設計師有一個特點,就是以客戶為中心,他們是最了解客戶的人。他們會通過和客戶的溝通和了解,從客戶的角度出發(fā),對設計方案進行優(yōu)化。這種理解能力,不是我們看到的所謂設計師所能比擬的。
設計師不一定懂心理學,但是我們在設計時,也需要考慮用戶的心理。如果你想設計出好的產品,那么你就需要了解用戶是如何使用產品的。這也是我一直在強調的觀點:設計不是在創(chuàng)造產品,而是在理解用戶。用戶的心理,就是指用戶的需求和心理,簡單來說就是用戶想要什么。用戶的需求,就是用戶使用產品后產生的效果。用戶想要什么,也就是用戶的心理活動,我們可以把它理解為,用戶想要達到的目標。當我們設計出滿足用戶需求的產品后,這個產品就會受到用戶的喜愛。我們在設計一個產品時,需要從各個方面來考慮和考慮這個產品能不能滿足用戶的需求。
在這里我將會從幾個方面來考慮:認知、情感、行為和動機。認知:主要是指用戶對產品和服務的理解和認知;情感:主要是指用戶對產品和服務的態(tài)度;動機:主要是指行為發(fā)生的原因。
用戶在使用產品時,有一些行為是需要被設計師所注意的,這些行為是用戶在使用產品時的心理,它們往往決定了產品的成敗。用戶在使用產品時,有兩種主要的心理。一種是為了滿足心理需求而使用產品,另一種是為了滿足需求而使用產品。這兩種行為都很重要,因為它們決定了你設計出的產品是否能夠讓用戶滿意。當我們開始分析用戶在使用產品時,他們有哪些心理行為時,我們可以嘗試著將這些心理行為轉換成設計元素,來幫助我們設計出用戶滿意的產品。每個人的使用習慣都不一樣,所以我們在設計產品時,需要根據(jù)用戶的習慣來設計。比如:老年人不太喜歡使用手機軟件,他們更喜歡使用紙質書和紙筆。對于老年人來說,他們對字體很敏感,他們對顏色很敏感。所以我們在設計產品時,需要考慮老年人的使用習慣,可以通過加粗字體等方式,來提醒用戶去找自己想要的東西。
一個好的設計師,一定是懂心理學的。設計師對心理學的研究,并不是為了了解用戶,而是為了在設計時,更好地理解用戶。設計師需要對用戶進行深度的思考,才能設計出好的產品,F(xiàn)在市面上有很多關于設計心理學的書籍,看書是一個積累的過程,如果你不去深入了解用戶的心理,你只會陷入一個思維定式,只有多看多想多發(fā)現(xiàn)才能真正的理解客戶,并設計出符合其需求的好的作品。 |