2012年3月11日，快17點(diǎn)時(shí)手機(jī)響了，一個(gè)陌生的號(hào)碼，我以為又是哪個(gè)開(kāi)大貨車的師傅打過(guò)來(lái)的，問(wèn)有沒(méi)有貨帶回來(lái)的。開(kāi)年來(lái)，天只記得下雨，生意都很淡，哪有那么多的回頭貨拉，一天都要接好幾個(gè)這樣的電話，就有些漫不經(jīng)心的接了。電話那頭傳來(lái)的是一個(gè)熟悉的鄉(xiāng)音：你是曾姐吧?我是瑩的丈夫，想問(wèn)一下瑩的那份保險(xiǎn)怎么報(bào)銷。我隨口問(wèn)了一句:她生病了?她不在了。什么?她3月5日就不在了。我頭腦有片刻的空白，不敢相信自己的耳朵，在進(jìn)一步證實(shí)她的確因糖尿病并發(fā)癥突發(fā)死亡了，我才在痛惜中反過(guò)神來(lái)。好長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有說(shuō)話，只是聽(tīng)他在說(shuō)著，至于說(shuō)了些什么，我一句也沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。
公司推出了港澳游的活動(dòng)，作為人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員之一的我，為了抓住茶葉旺季這個(gè)黃金季節(jié)，和所有的業(yè)務(wù)員一樣，整天都在茶區(qū)走村竄戶，白天有目的的去幫忙採(cǎi)茶葉，幸運(yùn)時(shí)晚上就可以順利簽單。2006年5月4日我來(lái)到了住在祁門縣安凌鎮(zhèn)聯(lián)合村的老同學(xué)云家的茶山，準(zhǔn)備幫她採(cǎi)一天茶，因之前就聽(tīng)她說(shuō)過(guò)，隔壁茶山的發(fā)想了解一下保險(xiǎn)，正好今天發(fā)也在這里採(cǎi)茶。云的茶園很大自己採(cǎi)來(lái)不及，就邀了瑩和她的母親來(lái)採(cǎi)，還不要她們的分成。我一邊採(cǎi)一邊就找話和發(fā)搭茬，很快就扯上了主題，通過(guò)了解得知發(fā)本身就有肺病的，這是不符合保險(xiǎn)條件的。我只好婉言放棄，既然來(lái)了，也不好馬上就走的。最起碼要採(cǎi)一上午吃過(guò)午飯才能溜。正好利用這個(gè)機(jī)會(huì)再做做云的工作，強(qiáng)調(diào)一下保險(xiǎn)的重要性。在和云的交談過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)瑩母女倆聽(tīng)的非常認(rèn)真，不時(shí)的問(wèn)一些有疑惑的問(wèn)題，我當(dāng)即就把重心偏向了她倆。出乎意料，瑩很快就認(rèn)可了康寧終身這款險(xiǎn)種。中午我直接來(lái)到了瑩家，順利簽下了這份保險(xiǎn)合同。下午我決定借花獻(xiàn)佛，在云的茶園里幫瑩採(cǎi)茶。云一直就舉棋不定，下不了決心，這下可好，看到瑩這么快就簽訂了保險(xiǎn)合同，便決定夫妻倆同時(shí)購(gòu)買保險(xiǎn)。在云家吃過(guò)晚飯簽好單后，又來(lái)到了雨家，用瑩和云簽單的事實(shí)來(lái)說(shuō)話，就是有力度，雨終于在我的N次拜訪后夫妻倆也同時(shí)簽了單。
用多米諾骨牌效應(yīng)形容這次簽單，好像有些不太貼切。用有心栽花花不發(fā)，無(wú)心插柳柳成蔭來(lái)比喻也有些不切題有些牽強(qiáng)。但事實(shí)卻是如此，做保險(xiǎn)就是這樣，在一個(gè)區(qū)域攻克第一道難關(guān)的時(shí)候是非常困難的，一旦攻破其它的問(wèn)題也就迎刃而解了。在瑩的帶動(dòng)下我成功的簽下了多份保險(xiǎn)合同，同時(shí)業(yè)績(jī)也順利的達(dá)成了目標(biāo)。走進(jìn)了港，澳游的隊(duì)伍。第一次坐上了飛機(jī)，第一次出了邊境。
第二年度我去收保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)，就聽(tīng)說(shuō)發(fā)已經(jīng)去世了。而且他的兒子，媳婦都買了保險(xiǎn)。近幾年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)程序也在逐步完善，現(xiàn)在已經(jīng)用一卡通代收代付了，一般的問(wèn)題也都在電話里解決了。與老客戶見(jiàn)面的機(jī)會(huì)也就少一些。一年多點(diǎn)沒(méi)見(jiàn)面吧，瑩一個(gè)清秀，漂亮，得體的女人，剛過(guò)而立之年，正在英姿勃發(fā)的年歲，頓然消失了。你的父母，你的公婆，你的丈夫，特別是你的孩子。他們會(huì)是怎樣的痛苦，我可想而知。對(duì)了，我要趕快打一個(gè)電話去給你的父母，可我怎么也想不起來(lái)電話號(hào)碼了，立即問(wèn)瑩的丈夫，他清晰的告訴了我，可我還是一個(gè)數(shù)字都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)耳朵。
手忙腳亂的 在電話簿上找到了號(hào)碼，撥打過(guò)去，瑩的父親接的電話。他們?cè)缒暌呀?jīng)失去了一個(gè)不滿二十的大女兒，現(xiàn)在又失去了二女兒，我當(dāng)心她母親會(huì)哭的死去活來(lái)，因?yàn)樗赣H的聲音已有些沙啞。簡(jiǎn)短的詢問(wèn)過(guò)后我便安慰他，既然已經(jīng)盡力搶救了，那也是沒(méi)有辦法的事，你們倆位老人要多保重。“沒(méi)有兩位老人了，就我一個(gè)老頭子了，她媽媽去年也去世了，也是因?yàn)樘悄虿〔l(fā)癥去的。”我再一次的頭腦一片空白，我為電話那頭的這位老人感到痛心，我都想伸手去扶他一把。 仿佛看到他手握話筒斜倚在桌邊，隨即都有倒下去的可能。
糖尿病不是慢性病嗎，怎么會(huì)如此猖獗。 生命是如此的脆弱，在疾病面前他顯得是如此的無(wú)助。我除了惋惜，除了痛心，除了安慰，也只有無(wú)奈，我又還能做些什么呢?保險(xiǎn)理賠金對(duì)她的家人來(lái)說(shuō)已失去具體意義了，但保險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)的螢用她的生命作為主體，轉(zhuǎn)換遺留下來(lái)的這份遺產(chǎn)，會(huì)讓她的所有受益人感受到她留存下來(lái)的溫暖和慰藉吧。明天我要去公司，為瑩做最后一次售后服務(wù)。 |
大校網(wǎng)站
聯(lián)系我們
公安機(jī)關(guān)備案號(hào)：61011602000152