最近在網(wǎng)上看到了很多關(guān)于醫(yī)患矛盾的消息，心里真不是滋味，甚至有些心酸，這種原本應(yīng)該是極為珍惜的患者和醫(yī)生的關(guān)系，為什么會成為水火不容呢？這不免需要我們?nèi)ド钏迹枰覀內(nèi)プ屑毞治�，除去其它因素之外，緩解這種矛盾，尤其需要我們從事醫(yī)療事業(yè)的工作人員用自己的努力、用心去消除這種隔閡，聽著窗外淅淅瀝瀝的雨聲，不覺中就寫了此文……
——————題記
每天由于工作的需要，我們穿梭在醫(yī)院的各科室間，看著絡(luò)繹不絕的就診患者，眼前呈現(xiàn)一張張不同的面孔，或微笑、或焦急、或平淡、或無語……這一張張面孔就是患者對醫(yī)院的各項服務(wù)的評價�；蛟S他們的需求咱們沒有滿足，或許他們的期望咱們沒有達到，又或許……這些我們都不得而知。
人吃五谷，難免生病，人的一生，沒有人能夠無疾無禍。如果我是患者，我到醫(yī)院就診，心里就有了許多的期望——
如果我是患者，我渴望醫(yī)院里有一張導(dǎo)醫(yī)示意圖，因為我很焦急，讓我快點一目了然，在哪里掛號，到哪里看病，在哪兒交費，到哪里拿藥，在哪兒有開水，可以快速服下藥。
如果我是患者，我渴望，走進寬敞明亮的醫(yī)院大廳，象走進神圣的殿堂，處處都充滿著和諧與溫暖，整潔舒適的環(huán)境是一個寧靜的港灣，能驅(qū)散我心中的陰霾。
如果我是患者， 我渴望能有一位醫(yī)術(shù)高明有責任心的醫(yī)生，不要一味地用冰冷的儀器替代問聞望切；他(她)熱情而又細心，能認真地傾聽我喋喋的訴說，能耐心地解答我心頭的疑惑，能清楚地告訴我得了什么病，并且給我貼心的安慰。我渴望得到醫(yī)生臉上慈祥的笑容，這笑容會如春天里的煦風，驅(qū)走我心里的恐懼，會如夏日里的甘露，滋潤我苦痛不安的心田，生長出一片綠色——健康的希望。
如果我是患者，當我聽到醫(yī)生說需住院治療時，我的心里是充滿恐懼的，因為我不知道這個病對我的未來意味著什么。這個時候，我渴望護士理解我內(nèi)心的不安與憂慮，給我一些安慰，或者談?wù)勎业牟�，告訴我有關(guān)這個病的常識和注意事項，使我能正確看待疾病不至于過度緊張。
如果我是患者，我渴望，迎接我的護士帶著真誠的微笑，像久違的朋友帶給我自信與堅強，用陽光般燦爛的笑臉，喚起我對生命的向往。
如果我是患者，我不希望護士與我交流時只是一問一答。我渴望，那些護士能接納我，把我當做一位朋友，只是一位普通朋友就行，有空能夠拉拉家常，聽聽我的嘮叨，以消除我的孤單。這樣，我就不再覺得，病房是一個讓人感傷，讓人害怕的地方。
如果我是患者，我渴望我的醫(yī)生能對癥下藥，而且考慮我的體質(zhì)，考慮我曾服過用過的藥，考慮我的經(jīng)濟狀況……
如果我是患者，我渴望，診室不再寒冷，就診的感覺不再無助，醫(yī)生護士態(tài)度和藹，親切友善，聲聲細語像一股清泉流過，或像是一縷春風拂面，撫慰我飽受病痛折磨的心靈。
如果我是患者，我渴望，在做常規(guī)檢查時，醫(yī)生多和我交流，不要冷冰冰的對著我，讓我無法感覺到關(guān)愛，醫(yī)生要認真仔細分析報告，不要心不在焉。
如果我是患者，我渴望，在做檢查時，設(shè)備不要出現(xiàn)意外，讓我重復(fù)多次的接收檢查，讓身體和心靈飽受摧殘。
如果我是患者，我渴望，醫(yī)護人員是我最好的聽眾，他（她）們重視我講的每一句話，道出的每一份苦，那不是我刻意的編造，而是病痛于我切切實實的感受。
如果我是患者，當我躺在手術(shù)臺上時，我渴望看到醫(yī)生的堅定與沉著，用精湛的技藝解除我的病痛。只有這樣才能讓我忘卻手術(shù)臺的恐懼和冰冷我才會堅信我依然活著。
如果我是患者，當手術(shù)完畢時，我渴望主管護士能提供周到細心的護理，告知我術(shù)后注意事項及飲食、運動、服藥等事項，以便能更好地配合，早日康復(fù)。
如果我是患者，當我康復(fù)出院時，渴望我的護士能為我講述出院手續(xù)如何辦理，出院后注意的事項及復(fù)診時間，使我以愉悅的心情出院。
如果我是患者，我渴望醫(yī)院不再是神秘可怕的地方，而是充滿溫馨笑語的廣大病人康復(fù)的樂園。
如果我是患者……
玫瑰渴望春風雨露的滋潤，青春渴望風花雪月的浪漫，生命渴望健康與美的永存，如果是患者，將渴望什么？患者渴望的需求實在是太多太多了，這道出了人是一個由心理、生理以及社會等多方面結(jié)合的整體，同時也道出了醫(yī)護人員的壓力之大，任務(wù)之重。然而在人的一生當中，有誰不需要關(guān)心呢。因為世上最珍貴的是生命，是健康，但生命也往往脆弱，總會讓人在某個時刻成為患者的角色。面對患者，一絲溫暖的微笑，一句溫馨的話語，都能點燃他對健康的希望，讓他看到生命的曙光。
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