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新消法“維”你我

黃海欣

  “各位觀眾大家晚上好,今天是2014年3月20號(hào)。又到了每天準(zhǔn)時(shí)由我——小權(quán),為您播報(bào)的“‘權(quán)’系你我他”特別節(jié)目,現(xiàn)在就有請(qǐng)大家跟著我們的鏡頭去看看今天又有哪些無(wú)知的市民,啊不,對(duì)不起,是善良的市民被無(wú)良商家壓榨。” 鏡頭一記者:“近日,在廣州讀大學(xué)的小陳向我們求助,大家一起去看看她遇到了什么麻煩事。” 小陳:“維權(quán)哥哥,你要幫幫我啊!” 記者:“你說(shuō),有什么問(wèn)題,我們一定竭盡全力幫助你的。” 小陳:“我們這些學(xué)生,最喜歡的就是上網(wǎng)淘寶了,最近我在淘寶網(wǎng)一家比較有聲譽(yù)的店買了一件外套,標(biāo)價(jià)是130塊,我看了看那些圖片和介紹覺(jué)得還可以,便立馬買了回來(lái)。我滿懷期待地等著我漂亮的衣服到來(lái),但一收貨結(jié)果卻讓我大失所望,簡(jiǎn)直貨不對(duì)板啊!” 記者:“那你有嘗試過(guò)聯(lián)系賣家嗎?” 小陳(焦急地說(shuō)):“當(dāng)然有!我原以為可以順順利利地退回去,誰(shuí)知賣家故意百般刁難,一會(huì)兒說(shuō)不是衣服破損不可以換,一會(huì)兒又說(shuō)不是尺碼大小問(wèn)題不可以退換?傊褪遣辉敢庾屛彝素洠蛇@件衣服簡(jiǎn)直沒(méi)法穿啊!” 記者:“竟然有如此橫行霸道的商家,別怕!讓我們一起去找律師求助意見(jiàn)。” 律師:“這位賣家的行為其實(shí)已近是觸動(dòng)法律了,在剛由全國(guó)人大常務(wù)委員會(huì)通過(guò)的《2014年新版中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中明確規(guī)定消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)后7天內(nèi)可無(wú)理由退貨,法律賦予消費(fèi)者“后悔權(quán)”,因此,這位消費(fèi)者只有承擔(dān)自己應(yīng)付的退貨運(yùn)費(fèi),商家便沒(méi)有理由拒絕買家的退貨。” 小陳:“原來(lái)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》這么有用的,看來(lái)我回去一定要跟室友們好好學(xué)習(xí),日后網(wǎng)購(gòu)也可以用法律武器保護(hù)自己的權(quán)益。” 記者:“對(duì)啊,大家要好好學(xué)習(xí)新版權(quán)益法啊。權(quán)系你我他,普法靠大家。” 鏡頭二記者:“現(xiàn)在,我們把鏡頭轉(zhuǎn)向韶關(guān)的崔阿姨,看看她有遇到了什么惱人的維權(quán)事。” 崔阿姨:“維權(quán)帥哥,你要幫幫我啊!” 記者:“崔阿姨,別急,您慢慢說(shuō)。” 崔阿姨:“前兩天,我在我們樓下的一家小賣部買了一包餅干,想說(shuō)讓孫子放學(xué)回來(lái)的時(shí)候可以吃,誰(shuí)知那天晚上,孫子一直在說(shuō)肚子疼,孩子他爸便送他到醫(yī)院,一檢查,原來(lái)是吃壞肚子導(dǎo)致腸胃炎。” 記者:“這么嚴(yán)重啊,那是吃了什么東西導(dǎo)致這樣的呢” 崔阿姨:“我就想起了那包餅干,回家后看了看,誒呀,原來(lái)那包餅干已經(jīng)過(guò)期了三個(gè)月啦!真是害死人啊。后來(lái)我去找那個(gè)商家索賠,他說(shuō)按照法律只能以一賠三,五塊錢的餅干就賠十五塊。十五塊啊,我孫子看病的醫(yī)藥費(fèi)都要兩百多啊,這怎么合理啊,欺負(fù)我老太太不懂法律啊。” 記者:“說(shuō)到法律,我們當(dāng)然要請(qǐng)專業(yè)人員幫忙。” 律師:“其實(shí)這位商家對(duì)法律也一知半解,投機(jī)取巧。根據(jù)在剛頒布的《2014年新版中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中已經(jīng)明確指出經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。所以那位商家應(yīng)該向崔阿姨賠償五百元賠償金。” 崔阿姨:“啊!原來(lái)這樣的,這沒(méi)良心的商家,竟然不懂裝懂拿法律來(lái)開(kāi)玩笑?磥(lái)這個(gè)新修改的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法真是個(gè)好東西啊!” 記者:“以上就是今天我們幫助解決的消費(fèi)者維權(quán)個(gè)案,如若大家在消費(fèi)中遇到什么麻煩事、不公平的待遇,記得一定要找我們“‘維’系你我他”幫忙。下面把鏡頭轉(zhuǎn)回給演播廳。” “各位觀眾你們有注意到嗎?剛才記者在訪問(wèn)律師意見(jiàn)的時(shí)候,我們聽(tīng)得最多的法律便是全國(guó)人大常委會(huì)通過(guò)的并于2014年3月15日實(shí)施的《2014年新版中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。普及新消法的修改內(nèi)容,讓更多消費(fèi)者學(xué)習(xí)新消法并從中尋找保護(hù)自己權(quán)益的籌碼,這就是我們今天節(jié)目播出的重要目的。新消法,‘維’你我。大家記得好好學(xué)習(xí)新消法。下期的“‘權(quán)’系你我他”我們?cè)俣冉庾x新消法的其他亮點(diǎn),敬請(qǐng)期待!”

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