快遞，悄然走進了我們的生活，毫不夸張地說，我們已經(jīng)離不開快遞了，網(wǎng)上購物、寄發(fā)文件、甚至是發(fā)個小貨都可以走快遞，快遞給我們帶來的不僅是速度，更多的是便捷和方便。這樣一來，我們與快遞小哥之間必然會發(fā)生一些或多或少的故事。
就拿我來說吧，記得那一次去縣城辦事，突然接到快遞小哥的電話，說我有快遞到了，他就在我家樓下等我，可是，我還在縣城怎么辦?而我知道這份快遞對于我而言非常重要，最好當天能拿到手，否則就會影響下一步的操作。得知這種情況，快遞小哥在電話里爽快地說：“那好，我就等您，您路上小心一點，我等著您!”放下電話，我心頭有種莫名的感動，雖說這好像是一句客套話，但是快遞小哥能關(guān)照我路上小心既在情理之中，也出乎我的意料。
于是，我馬不停蹄地往家趕，不能讓快遞小哥等太久了，他還有很多快件需要派送，不能因為我而耽誤了其他人。在路途中我還給快遞小哥打去電話，告訴他我的行程，感謝他能再等等，快遞小哥還是那句話：“嗯，我會等您的，別太著急，安全第一。”
不知道什么時候，天突然下起了暴雨，我心急如焚，總算到家了。遠遠地，在我家樓下的一個角落里，我看到了一個熟悉而又陌生的身影，他就是快遞小哥。停好車之后，我冒雨快奔到快遞小哥的身邊，連聲說抱歉：“對不起，我來遲了......”快遞小哥倒是不介意：“沒事的，來了就好，來了就好。”可是，怎么不見我的快件呢?我疑惑不解地看著快遞小哥，這時他擦擦額頭的雨水不經(jīng)意間哈哈大笑起來，然后小心翼翼地拉開已經(jīng)淋雨的外衣拉鏈，從懷里掏出一個快遞大信封，并仔細查看之后才遞給我說：“還好，沒有被雨水淋著，這是您的快件，請您查收一下。”我驚愕，差點語塞，快遞小哥竟然把我的快件放在了懷里，撫摸著似乎還有余溫的快件，我百感交集，真不知道如何感謝這位可敬的快遞小哥，我被他這種敬業(yè)精神深深地所折服。
我不停地自責(zé)：“要不是我，您就不會遭雨了，也不會這樣......”快遞小哥打斷了我的話一本正經(jīng)地說：“您就不要太自責(zé)了，這是我們的義務(wù)，既然您認可我們公司，既然您是我們的客戶，我們就應(yīng)該竭誠為您服務(wù)，并且盡可能地讓每一個物件不受到一點點損失，即使一滴雨水也要努力做到。”
多么樸實的話語，但句句感人肺腑，不可否認，顧客就是上帝，可是像這位用自己身體保護客戶物品的人能有多少?或許很多、或許很少，我想，這不僅是業(yè)務(wù)所需，更是人格品質(zhì)的升華。簽完字，快遞小哥的任務(wù)也就完成了，我邀請他去家里坐坐，他卻婉言謝絕了：“以后有機會再說吧，您看看我還有那么多件要送。”
是的，由于我的耽誤，快遞小哥積壓了不少件，他需要一家一家地跑，唉!天又下雨，此時此刻，除了對快遞小哥的擔心之外，我想更多的應(yīng)該是肅然起敬。
看著消失在雨中的快遞小哥，我不禁沖著他大聲喊道：“謝謝你，路上小心!”
通聯(lián)：江蘇省寶應(yīng)縣望直港鎮(zhèn)富港東路 程維平
郵編：225811 電話：13773330194 |
訪問手機版網(wǎng)站
聯(lián)系我們
公安機關(guān)備案號：61011602000152