在輔導(dǎo)員日常工作中與同學(xué)談心是搞好同學(xué)思想政治工作非常重要的一個(gè)途徑。談話是輔導(dǎo)員了解同學(xué)思想動(dòng)態(tài)、交流溝通情感、處理同學(xué)問(wèn)題和對(duì)同學(xué)進(jìn)行針對(duì)性教育的主要手段， 也是輔導(dǎo)員實(shí)施教育引導(dǎo)，達(dá)到教育目的的重要工作方法。這就要求輔導(dǎo)員的談話不僅僅是信息獲取、資料收集的途徑，更是與同學(xué)們進(jìn)行心靈溝通的渠道。輔導(dǎo)員只有將談話進(jìn)行到談“心”、知“心”的程度，才能真正成為同學(xué)的良師益友。談心并不是傾注感情就會(huì)有良好的收效，談心并不是“拉家常”，談心需要技巧，談心是一門藝術(shù)。
人是感情動(dòng)物，人的情緒會(huì)被很多事情左右。在輔導(dǎo)員與同學(xué)談心時(shí)，可能一個(gè)眼神、一聲嘆息都會(huì)讓同學(xué)有不同的理解，進(jìn)而影響同學(xué)的心理和思想。因此，在談心時(shí)運(yùn)用一定的技巧，可以更好地搭建起師生溝通的橋梁。
大學(xué)生的自我意識(shí)較強(qiáng)，談心應(yīng)該從他們所關(guān)心的熱點(diǎn)入手，尋找“共鳴點(diǎn)”，滿足他們傾聽(tīng)、訴說(shuō)、參與的欲望，讓同學(xué)成為談心的主角。首先，要善于傾聽(tīng)。觀察同學(xué)的情感變化，從而洞察他們對(duì)問(wèn)題的共鳴程度，真誠(chéng)地傾聽(tīng)同學(xué)提出的想法和見(jiàn)解，避免中途打斷或下結(jié)論，對(duì)方闡述完畢后在綜合分析的基礎(chǔ)上獲取信息。其次，要對(duì)癥下藥。輔導(dǎo)員要掌握同學(xué)的思想癥結(jié)，對(duì)癥下藥才能引起共鳴。最后，要“以身作則”。輔導(dǎo)員在談話中要尋找自己與同學(xué)的共同點(diǎn)，拉近與同學(xué)的距離，在言傳身教中使同學(xué)心服口服。
在談心過(guò)程中，應(yīng)該傾注愛(ài)心，坦誠(chéng)相待，動(dòng)之以情、曉之以理，化解同學(xué)內(nèi)心的沖突。
現(xiàn)在的大學(xué)生崇尚自我，追求自我實(shí)現(xiàn)和自我價(jià)值，但組織紀(jì)律、道德修養(yǎng)、艱苦奮斗等觀念淡薄，存在“空白點(diǎn)”，因此談心應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)和填充同學(xué)心中的空白，引導(dǎo)同學(xué)客觀、正確地分析、解決問(wèn)題。 引導(dǎo)優(yōu)秀同學(xué)填補(bǔ)超越自我的意識(shí)。對(duì)優(yōu)秀同學(xué)談話應(yīng)該用高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，使他們保持優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)，不斷完善自我。 引導(dǎo)普通同學(xué)樹立克服自卑的意識(shí)。對(duì)普通同學(xué)談話要注意激發(fā)他們心中的自信，充分肯定他們的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)他們努力奮斗，爭(zhēng)取成為優(yōu)秀同學(xué)。 引導(dǎo)犯錯(cuò)同學(xué)填補(bǔ)改過(guò)自新的意識(shí)。對(duì)犯錯(cuò)同學(xué)的談話要有耐心，多安慰和鼓勵(lì)，肯定他們?cè)诂F(xiàn)階段表現(xiàn)中的點(diǎn)滴進(jìn)步，尊重他們的情感和人格，相信他們會(huì)覺(jué)悟，激起他們重新生活的勇氣和信心。 引導(dǎo)弱勢(shì)同學(xué)填補(bǔ)自立自強(qiáng)的意識(shí)。對(duì)弱勢(shì)同學(xué)的談心要把握分寸，穩(wěn)定他們的思想情緒，引導(dǎo)他們勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)、自強(qiáng)不息。
一位好的輔導(dǎo)員可以影響一批同學(xué)的未來(lái)，一次普通的談心可能左右一個(gè)同學(xué)的一生。輔導(dǎo)員在工作實(shí)踐中摸索總結(jié)的過(guò)程也是自我成長(zhǎng)的過(guò)程。輔導(dǎo)員在與同學(xué)談心的過(guò)程中應(yīng)多積累、多總結(jié)，讓談心成為一門藝術(shù)，春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲，幫助同學(xué)成長(zhǎng)，在這個(gè)神圣而平凡的工作崗位上助人成才，成就自己的事業(yè)。
2015級(jí)輔導(dǎo)員 孫玉珂 |
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