一、 案例事件：
學(xué)生王某，經(jīng)過一年復(fù)讀考入我校。在她進(jìn)入大學(xué)之前十幾年間，都是在父親疏于教育母親過分袒護(hù)且姊妹眾多的家庭環(huán)境下成長(zhǎng)的。進(jìn)入大學(xué)之后，比高中還嚴(yán)格的考勤管理制度讓她不知所措，一直以來對(duì)于學(xué)習(xí)的抵觸和反感更加嚴(yán)重。入學(xué)后，第一個(gè)學(xué)期，她常常曠課，且上課也不聽講，所以第一學(xué)期期末10門課程掛科2門，缺考1門;由于第一個(gè)學(xué)期曠課并未導(dǎo)致嚴(yán)重掛科，所以第二個(gè)學(xué)期，她肆無忌憚的曠課，學(xué)期末掛科4門，缺考2門。大一一學(xué)年不及格學(xué)分達(dá)27分，可能會(huì)留級(jí)的消息導(dǎo)致她脾氣更暴躁，并且無法與家人和老師溝通，甚至厭學(xué)想退學(xué)。抱有這樣的擔(dān)憂，她變的很自卑，對(duì)周圍的人多不信任，連續(xù)出現(xiàn)逃課現(xiàn)象。前任輔導(dǎo)員曾經(jīng)推心置腹與她交流過很多次，但成效都不大。雖然在學(xué)習(xí)上王某表現(xiàn)不佳，但是在學(xué)校的校園文化活動(dòng)中她一直都是一個(gè)積極參與者，話劇社、藝術(shù)團(tuán)等很多活動(dòng)都積極參加，舞臺(tái)上也多能看見她精彩的表演，是話劇社和藝術(shù)團(tuán)不可缺少的一份子。
我上任之時(shí)，前任輔導(dǎo)員老師將該生的情況做了特別說明，于是我決定采取主動(dòng)出擊的策略。我在她參加完活動(dòng)回來的路上，從參加活動(dòng)談起，談話時(shí)間長(zhǎng)達(dá)2個(gè)小時(shí)。在這個(gè)過程中我并沒有直入主題更沒批評(píng)她，而是詢問了一些關(guān)于大二學(xué)年的計(jì)劃和展望。在談話中，她很坦然的向我陳述了自己的“厭學(xué)”心理，并且一再表示自己不是好學(xué)的同學(xué)，還不如回家去在父親的公司里面謀份差事。面對(duì)如此情況，我一方面發(fā)動(dòng)她在班級(jí)中的一些好友幫助我做她的思想工作，穩(wěn)住她的情緒，讓她有幾天思考的時(shí)間。另一方面積極與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。通過和她家長(zhǎng)的溝通，我大致了解了她的厭學(xué)心理源于父親很少在家，且有重男輕女思想，又缺乏溝通，父女倆談話多半以父親恐嚇說斷絕生活費(fèi)不歡而散，母親為家庭主婦，只知道一味袒護(hù)，久而久之養(yǎng)成了她這樣毫無自制力且自卑的心理。在這種情況下，我改變方案，決定幫助她成長(zhǎng)蛻變。我先幫助她分析了她的家庭以及個(gè)人情況，堅(jiān)定了她繼續(xù)讀書的信心。同時(shí)我與她的家人達(dá)成共識(shí)，并建議其父親能夠多關(guān)心她，對(duì)女兒多一點(diǎn)耐心，能夠有效溝通，建議其母親不要一味袒護(hù)，應(yīng)該以引導(dǎo)教育為主。并給她制定了一個(gè)短期養(yǎng)成計(jì)劃，從養(yǎng)成良好的作息時(shí)間開始，使其慢慢養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，減少她對(duì)學(xué)習(xí)的抵觸。我安排了一個(gè)由學(xué)習(xí)委員、黨員及她要好的朋友組成的私人小組對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)期的提醒及幫助，內(nèi)容涵蓋提醒起床來上課、約其上自修等等�？粗稍瓉淼娜魏握n程都曠，到慢慢的來上課可能會(huì)有遲到，但已經(jīng)有進(jìn)步了，在班會(huì)上表揚(yáng)她，希望她繼續(xù)堅(jiān)持。
班級(jí)活動(dòng)中，我鼓勵(lì)她積極參加發(fā)揮特長(zhǎng)，為班集體贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)她的個(gè)人價(jià)值，進(jìn)一步拉近了她與班級(jí)優(yōu)秀同學(xué)的距離。通過一系列校園文化活動(dòng)，她也從中找到了自信，重新振作起來。為了表示對(duì)她的關(guān)心，我堅(jiān)持每天跟她微信聊天、一周與她面對(duì)面交談一次，一個(gè)月邀請(qǐng)她進(jìn)餐一次并且推薦一本好的書籍。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)她開始逐漸敞開心扉，喜歡和同學(xué)們溝通，在教師節(jié)，我收到了她的祝福短信。我們建立起了信任關(guān)系，我開始著手處理她還沒有改變過來的曠課問題及上課不聽講問題。
在處理她的問題上，我一直本著“不能一蹴而就”的原則慢慢幫助她改正。以前她幾乎每天都不去上課，后來減少到一周逃一兩次課，再后來她不逃課了，偶爾遲到。但是我清楚的明白好習(xí)慣的養(yǎng)成并不可能是一帆風(fēng)順的，所以對(duì)于她的“反復(fù)”我一直都有心理準(zhǔn)備。有一天清晨上課，她沒有來，我在教室一直等到上課15分鐘后，她還是沒有來，我去了宿舍找她，她仍然在睡覺，當(dāng)時(shí)我很生氣但是我并沒有發(fā)火，而是輕輕的叫醒她，告訴她起床上課，我在門外等你。很快她穿好衣服出來了，在我凜冽的目光下，她怯怯的說：“導(dǎo)員我對(duì)不起你，你罵我吧”。我并沒有因?yàn)檫@件事情而放棄她，相反我反思是不是自己對(duì)她的關(guān)心還不夠才導(dǎo)致她仍然無法克服惰性呢?從那以后，我對(duì)她的關(guān)注更加頻繁，并且每天清晨都去宿舍叫她起床上課，中午下午的課程都有她好朋友叫她，對(duì)于一些她不認(rèn)真聽的課程，我有空就會(huì)陪她聽課，不理解的一起討論、一起學(xué)習(xí)。經(jīng)過了一段時(shí)間的努力，她的狀態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來。雖然她現(xiàn)在已經(jīng)留級(jí)，但是好的習(xí)慣已經(jīng)基本養(yǎng)成，時(shí)常還是喜歡和我聊天和我討論。
二、案例分析
1.母親的過分溺愛，從小養(yǎng)成了自制力差且缺乏自主學(xué)習(xí)能力的習(xí)慣。
2.父親的忽視使其長(zhǎng)期處于自卑狀態(tài)，對(duì)他人存在不信任。時(shí)間長(zhǎng)了，陷入了自我矛盾和自我懷疑的不良循環(huán)中。
3.家中姊妹較多，導(dǎo)致其生活上過于依賴別人，加之寢室學(xué)習(xí)氛圍不是很濃厚，產(chǎn)生嚴(yán)重的裙帶效應(yīng)。
4.王某缺乏人生理想，沒有思考過未來，更沒有想讓自己改變的決心。
三、教育方法
1.與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，溝通到位，了解很多她的成長(zhǎng)環(huán)境及個(gè)人情況。我和她家長(zhǎng)保持了密切的聯(lián)系。在某些問題上，比如一個(gè)月提供多少生活費(fèi)，她的家長(zhǎng)都會(huì)征求我的意見。而她的每一點(diǎn)小小進(jìn)步我也會(huì)第一時(shí)間告訴她的家人。一般情況下，我平均每?jī)芍芘c家人溝通一次，每次時(shí)間保持在半個(gè)小時(shí)左右。
2.發(fā)動(dòng)班級(jí)優(yōu)秀學(xué)生、班委及她的好朋友常常跟她交流。從同學(xué)的角度不定期地幫助她，鼓勵(lì)她盡快融入到班集體中。
3.不定期的找她談心、跟她聊微信，讓她時(shí)刻感受到我對(duì)她的關(guān)注。
4.介紹一些優(yōu)秀書籍和經(jīng)典電影給她，等她看完一起討論、發(fā)表觀點(diǎn)。像朋友同學(xué)一樣相處。
5.充分利用校園文化活動(dòng)及班集體活動(dòng)對(duì)其進(jìn)行感染教育，使她有班級(jí)榮譽(yù)感。
四、教育效果
王某與我之間已經(jīng)建立起一種信任，很多的時(shí)候會(huì)主動(dòng)發(fā)微信消息關(guān)心我的生活、工作，她已經(jīng)逐漸從對(duì)他人的不信任中走了出來。偶爾她還是會(huì)遲到，但是在有意識(shí)的控制自己。王某某現(xiàn)在雖然留級(jí)，但從她的輔導(dǎo)員和她自己那里得知她基本不會(huì)曠課，上課也有意識(shí)的不去開小差，盡量控制自己。
五、教育案例反思
1.不要戴有色眼鏡去看任何一個(gè)學(xué)生，不要輕易放棄任何一個(gè)學(xué)生。每一個(gè)我們所謂的“壞學(xué)生”背后都是有故事的。我一直堅(jiān)信時(shí)間可以把一個(gè)孩子從“好”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;壞”，反之，時(shí)間同樣也可以把一個(gè)孩子從“壞”轉(zhuǎn)變成“好”。在這一過程中，作為輔導(dǎo)員，首先不能放棄，如果我們先入為主的認(rèn)定這個(gè)學(xué)生“無可救藥”，從內(nèi)心放棄，那也許就真的無法挽回。
2.根據(jù)教育學(xué)原理，老師對(duì)學(xué)生表現(xiàn)越關(guān)注，學(xué)生就會(huì)按照老師期望的方向去發(fā)展。從細(xì)節(jié)上感動(dòng)學(xué)生，充分發(fā)揮老師“期望效應(yīng)”。在本案例中，我一開始就對(duì)王某某表現(xiàn)出高度的關(guān)注和認(rèn)可，并通過網(wǎng)絡(luò)和她談話，從而使她對(duì)我建立信任，她每進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)我都會(huì)及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。逐漸她對(duì)人敞開心扉，并且為了達(dá)到老師的預(yù)期而努力改變從前的不良生活習(xí)慣。
3.與家長(zhǎng)保持有效溝通。在對(duì)她的教育的過程中并不是那么順利，其間曾經(jīng)出現(xiàn)過反復(fù)。這種情況下，我果斷聯(lián)系家長(zhǎng)，雙方達(dá)成了一致共識(shí)。她的父親對(duì)她關(guān)心多一些，母親相對(duì)溺愛少了一些，外加我的關(guān)心、引導(dǎo)及感動(dòng)，最終取得了不錯(cuò)的效果。
4.情理結(jié)合的方式。作為輔導(dǎo)員只會(huì)一味的去感動(dòng)是不夠的，應(yīng)該“曉之以理，動(dòng)之以情”。在王某某的問題上，我最初就意識(shí)到首先要解決她的不良習(xí)慣才能幫助其找回自信，所以我發(fā)動(dòng)班級(jí)優(yōu)秀同學(xué)、黨員及她的好朋友上課提醒她認(rèn)真聽講、多和她交流討論課業(yè)。
5.對(duì)于王某某這類學(xué)生的關(guān)注一定要保持一個(gè)連續(xù)性。在對(duì)她的教育過程中，我曾經(jīng)有一段時(shí)間由于工作忙的原因忽視了和她的溝通交流。結(jié)果導(dǎo)致她的反復(fù)。這樣的情況發(fā)生，很容易出現(xiàn)功虧一簣的結(jié)果。
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