在管理工作中，如何對自己扮演的角色進行一個準(zhǔn)確的定位是一個發(fā)人深思的問題。我認為一個好的管理者，必須像“變形金剛”一樣，哪里需要，就在哪里出現(xiàn)，而且以不同的形式，扮演不同的角色，實踐證明老師、兄長、朋友這三種關(guān)系最為重要，這也是我校一直倡導(dǎo)的師情、親情、友情教育，這三情潛移默化的作用貫穿于我們整個工作之中。
如何做一個循循善誘的老師?在實際工作中一個善于引導(dǎo)的老師，是教給求教者做人的道理、做事的方法，而不僅僅是一個問題的解答者。比如說，有人問你幾點了，你怎樣回答;第一種，告訴你具體的時間，早上十點或者下午三點。第二種，為什么沒有手表，為什么不去買個鐘表，這樣就能隨時掌握時間�；卮鸬亩己芎唵�，但是第一種人容易接受，第二種很不好聽，不就問個時間嗎，用得著這樣嗎?這兩種方法其實還是有區(qū)別的，第一種直接給你解決問題，告訴你答案。第二種告知你解決問題的方法，從此不需要再問別人答案。大多數(shù)人認為第一種直接告訴你答案的人是好人，第二種，問題解決了，但認為你很難溝通。試想第二種教給我們今后不再借助別人，獨立完成工作的方法，但為什么別人不能接受呢?因為雖然教給人解決問題的方法，但方式未免簡單粗暴，離循循善誘的特色有別，效果應(yīng)了古話“失之毫厘，謬之千里。”，不良反應(yīng)可以說殊途同歸。
領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的人心，管理是管理的事務(wù)，所以如何當(dāng)好這個老師，就應(yīng)該是有善意、有技巧地啟發(fā)別人去尋找解決問題的途徑和方法，既不是簡單的告訴別人答案，也不是背離誨人不倦，不計后果的敷衍了事。
做一個分享知識，分享經(jīng)驗的“兄長”。如何將自己的技能和經(jīng)驗分享給他人，促進大家共同進步，首要問題是當(dāng)事人既要懂得怎樣引導(dǎo)他人自主考慮，還要明白主動分享經(jīng)驗的重要性。如果能把你學(xué)會的東西，用你的知識和技能手把手的教會別人，你就是一個合格的“兄長”，一個合格的“兄長”應(yīng)該具備把普通人變成訓(xùn)練有素的優(yōu)秀員工和專業(yè)人士的能力，當(dāng)然，在分享經(jīng)驗的背后，要有一個價值觀的認同和相關(guān)制度的約束，只有這樣才能培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才。
如何做一個表現(xiàn)到位的朋友，這一直是困惑大家的難題。我是領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該高高在上，你們都應(yīng)該聽從我的指揮，要讓部門的領(lǐng)導(dǎo)和下屬做朋友會達到怎樣的結(jié)果?或許有千百種答案，不少主管和領(lǐng)導(dǎo)都有同感，和下屬距離遠了，他們會說你不近人情，距離太近，拿他們當(dāng)朋友又會出現(xiàn)“近則不恭”的情況。
“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行。”做一個真心相待的朋友，不是從自己的利益出發(fā)患得患失，而是面對是非放下情面，敢于做“諍友”，不做“損友”。朋友相處是一個三觀接近的吸引，是一個合并同類項的過程，大浪淘沙，走到最后的朋友是人生路上彼此的左膀右臂。
我們怎樣才能更好的把握老師、兄長、朋友這三種關(guān)系呢?也就是處理好師情、親情、友情。在《大學(xué)與大學(xué)史》中這樣寫道：在這幾種情愫中的確有人生成長、成才、成熟、成功的經(jīng)驗，我們應(yīng)該有這樣的意識，通過師情形成敬重，通過親情產(chǎn)生感恩，通過友情增加合群，同時也明白了做人做事的態(tài)度，謙虛讓學(xué)問流向自己，恭敬讓別人接受自己，友誼讓我們結(jié)成群體，適應(yīng)讓我們?nèi)谌肷鐣�。有了這個認識水平和思想境界，我們才能順利成長，逐漸成才，走向成熟，達于成功。 |
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