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　　談心談話時(shí)輔導(dǎo)員工作非常重要的一部分，也是管理班級(jí)一種行之有效的輔助手段，相對(duì)于制度的管理，談心談話是情感的交流，可以拉近師生之間的情感，很多時(shí)候它不會(huì)像制度管理那樣有明顯的效果，但是對(duì)于學(xué)生而言，很多時(shí)候卻能起到意想不到的作用。如何談心談話才能事半功倍，在自己從事輔導(dǎo)員的工作中我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

　　一、談話前的準(zhǔn)備工作

　　輔導(dǎo)員之所以找學(xué)生談話肯定是事出有因，為了提高此次交談的有效性，我們需要在正式談話前盡量多渠道地了解事情的來(lái)龍去脈，了解學(xué)生問(wèn)題的可能原因，這樣談話才會(huì)有針對(duì)性。比如和一個(gè)經(jīng)常曠課的學(xué)生談話與一個(gè)偶爾曠課學(xué)生談話需要談的東西就不一樣。不能一概而論。

　　二、學(xué)會(huì)傾聽

　　要傾聽學(xué)生，才能從學(xué)生的話語(yǔ)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如同醫(yī)生需要在“望聞問(wèn)切”后才能對(duì)癥下藥。輔導(dǎo)員不傾聽學(xué)生就發(fā)現(xiàn)不了學(xué)生的認(rèn)知錯(cuò)誤和問(wèn)題所在。如果一上來(lái)不問(wèn)三七二十一就是一通指責(zé)，學(xué)生很可能不會(huì)配合你的談話，還有可能激起學(xué)生的怒火。很多時(shí)候我們了解的情況和學(xué)生的實(shí)際情況不符，所以不能急于批評(píng)教育，可以先傾聽完再具體問(wèn)題具體分析。

　　三、及時(shí)認(rèn)同

　　在傾聽完學(xué)生的陳述后不要急于下結(jié)論，尤其是在學(xué)生的想法和自己的主觀意愿不一樣時(shí)，不要把自己的主觀意愿強(qiáng)加給學(xué)生。要尊重學(xué)生的想法，即便學(xué)生的想法、觀點(diǎn)和自己的不同，也不能急于否定。只有認(rèn)同，才能使學(xué)生對(duì)自己產(chǎn)生信任感，學(xué)生才能更加沒(méi)有顧慮的表達(dá)自己的心聲。

　　談心談話是輔導(dǎo)員處理班級(jí)事務(wù)最常用的方法，通過(guò)和學(xué)生心平氣和的交談，可以了解學(xué)生的訴求，從而有針對(duì)性的采取措施，以至于更好的管理班級(jí)。這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，卻對(duì)輔導(dǎo)員提出了更高的要求，因此要做好這個(gè)工作，任重道遠(yuǎn)!