談心談話時輔導員工作非常重要的一部分，也是管理班級一種行之有效的輔助手段，相對于制度的管理，談心談話是情感的交流，可以拉近師生之間的情感，很多時候它不會像制度管理那樣有明顯的效果，但是對于學生而言，很多時候卻能起到意想不到的作用。如何談心談話才能事半功倍，在自己從事輔導員的工作中我總結了以下幾點：
一、談話前的準備工作
輔導員之所以找學生談話肯定是事出有因，為了提高此次交談的有效性，我們需要在正式談話前盡量多渠道地了解事情的來龍去脈，了解學生問題的可能原因，這樣談話才會有針對性。比如和一個經常曠課的學生談話與一個偶爾曠課學生談話需要談的東西就不一樣。不能一概而論。
二、學會傾聽
要傾聽學生，才能從學生的話語中發(fā)現(xiàn)問題。如同醫(yī)生需要在“望聞問切”后才能對癥下藥。輔導員不傾聽學生就發(fā)現(xiàn)不了學生的認知錯誤和問題所在。如果一上來不問三七二十一就是一通指責，學生很可能不會配合你的談話，還有可能激起學生的怒火。很多時候我們了解的情況和學生的實際情況不符，所以不能急于批評教育，可以先傾聽完再具體問題具體分析。
三、及時認同
在傾聽完學生的陳述后不要急于下結論，尤其是在學生的想法和自己的主觀意愿不一樣時，不要把自己的主觀意愿強加給學生。要尊重學生的想法，即便學生的想法、觀點和自己的不同，也不能急于否定。只有認同，才能使學生對自己產生信任感，學生才能更加沒有顧慮的表達自己的心聲。
談心談話是輔導員處理班級事務最常用的方法，通過和學生心平氣和的交談，可以了解學生的訴求，從而有針對性的采取措施，以至于更好的管理班級。這項工作看似簡單，卻對輔導員提出了更高的要求，因此要做好這個工作，任重道遠! |
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