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　　談心談話是高校輔導(dǎo)員工作開(kāi)展思想政治教育與心理健康教育的重要途徑之一，其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)、要求高、效果明顯。而心理咨詢(xún)技術(shù)可以給高校輔導(dǎo)員談心談話工作的開(kāi)展提供理論支持，如果高校輔導(dǎo)員掌握了心理咨詢(xún)技術(shù)，那么可以提高工作效率，有利于輔導(dǎo)員準(zhǔn)確把握學(xué)生問(wèn)題本質(zhì)，及時(shí)采取恰當(dāng)?shù)拇胧┙o予學(xué)生幫助，有利于輔導(dǎo)員對(duì)于學(xué)生管理工作的開(kāi)展。

　　心理咨詢(xún)技術(shù)主要分為參與性技術(shù)和影響性技術(shù)。參與性技術(shù)包括：傾聽(tīng)技術(shù)、鼓勵(lì)技術(shù)、開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)與封閉式提問(wèn)技術(shù)、重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)、情感反應(yīng)技術(shù)、具體化技術(shù)、參與性概述、非語(yǔ)言行為的理解與把握。影響性技術(shù)包括：面質(zhì)技術(shù)、解釋技術(shù)、指導(dǎo)技術(shù)、情感表達(dá)技術(shù)、內(nèi)容表達(dá)技術(shù)、自我開(kāi)放技術(shù)、影響性概述、非言語(yǔ)行為的運(yùn)用。

　　傾聽(tīng)是在接納的基礎(chǔ)上，積極地聽(tīng)，認(rèn)真地聽(tīng)，關(guān)注地聽(tīng)，并在傾聽(tīng)時(shí)適度參與。輔導(dǎo)員在談心談話的過(guò)程中，不僅僅要用耳朵聽(tīng)，還要用心聽(tīng)，以機(jī)警和共情的態(tài)度深入到學(xué)生的感受中去，細(xì)心地注意學(xué)生的言行，注意對(duì)方如何表達(dá)問(wèn)題，如何對(duì)所遇到的問(wèn)題做出反應(yīng)。鼓勵(lì)技術(shù)就是通過(guò)語(yǔ)言等對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，鼓勵(lì)其進(jìn)行自我探索和改變。同時(shí)對(duì)于有些同學(xué)的一些情緒情感上的困擾，他可能需要的不是解決當(dāng)下的某一件小事兒，而是需要有一個(gè)讓他身心很放松的地方去傾述，就像是內(nèi)心有一股能量，需要適當(dāng)?shù)蒯尫乓徊糠�，從而起到自我調(diào)節(jié)的作用。在這個(gè)過(guò)程中，老師可以恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)其改變對(duì)自己對(duì)目前狀態(tài)的探索和認(rèn)知。這也是心理咨詢(xún)中的“助人自助”的理念的體現(xiàn)。

　　在談心談話過(guò)程中，我們使用4W1H原則(即when、where、who、what、how)梳理清楚問(wèn)題本質(zhì)，在梳理過(guò)程中心理咨詢(xún)技術(shù)也可以得到相應(yīng)的應(yīng)用，如開(kāi)放式提問(wèn)技術(shù)與封閉式提問(wèn)技術(shù)、重復(fù)技術(shù)、內(nèi)容反應(yīng)技術(shù)、情感反應(yīng)技術(shù)、具體化技術(shù)、參與性概述。在輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生有一定了解的基礎(chǔ)之上，通過(guò)開(kāi)放式提問(wèn)方式詢(xún)問(wèn)事情的原因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等方面，而封閉式提問(wèn)即通過(guò)“是不是”、“愿不愿意”等選擇題方式提問(wèn)，在問(wèn)題本質(zhì)上做相應(yīng)的界定。內(nèi)容反應(yīng)是把學(xué)生陳述的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，用自己的話反饋給學(xué)生;情感反應(yīng)是把學(xué)生陳述的有關(guān)情緒、情感的主要內(nèi)容經(jīng)過(guò)概括、綜合與整理，用自己的話反饋給學(xué)生。內(nèi)容反應(yīng)與情感反應(yīng)都加強(qiáng)了輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的理解，促使學(xué)生更加積極的參與到溝通的過(guò)程中，重復(fù)、具體化、參與性概述則是在談心談話過(guò)程中輔導(dǎo)員有意識(shí)地強(qiáng)調(diào)事情的本質(zhì)，引起學(xué)生的重視，從而加深自我的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)自我的改變。

　　影響性技術(shù)對(duì)于談心談話的效果有著巨大的影響。面質(zhì)技術(shù)即質(zhì)疑、對(duì)質(zhì)、對(duì)抗、正視現(xiàn)實(shí)，是在談話過(guò)程中，輔導(dǎo)員直接指出學(xué)生所陳述的事情前后的矛盾，促使學(xué)生的探索，最終實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。這需要良好的溝通基礎(chǔ)，也就是學(xué)生是信任老師的。解釋和指導(dǎo)是輔導(dǎo)員在談話過(guò)程中用到最多的心理咨詢(xún)技術(shù)。而自我開(kāi)放技術(shù)也就是自我暴露，輔導(dǎo)員提出自己的經(jīng)歷進(jìn)行分享。此項(xiàng)技術(shù)雖然很常用，但是輔導(dǎo)員需要慎用。首先，輔導(dǎo)員分享的經(jīng)歷是積極的，具有引導(dǎo)作用的，其次，師生關(guān)系中保留老師的隱私可以增強(qiáng)學(xué)生對(duì)于老師的信服感。

　　為了更好的促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，為了解決學(xué)生的困惑和問(wèn)題，輔導(dǎo)員在談心談話的過(guò)程中需要有很多技巧，當(dāng)我們對(duì)于心理咨詢(xún)技術(shù)有了簡(jiǎn)單的了解之后，我們發(fā)現(xiàn)這些技巧和心理咨詢(xún)技術(shù)的原理不謀而合。在不斷的實(shí)踐過(guò)程中，輔導(dǎo)員老師對(duì)于心理咨詢(xún)技術(shù)理論理解的加深，對(duì)于談心談話的工作也做得更加深入，學(xué)生也在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)下迅速地成長(zhǎng)。