每年央視的3·15晚會都是大眾關(guān)注的輿論熱點,今年也不例外。在今年3·15晚會曝光的諸多品牌中,蜜雪冰城卻反差“逆襲”,不僅沒有引發(fā)輿論批判,反而一反常態(tài)得到了網(wǎng)民的“諒解”。這種媒介輿論與大眾輿論的反差,形成了輿論極化現(xiàn)象。
輿論是社會大眾對某一社會熱點事件產(chǎn)生的意見和評價。互聯(lián)網(wǎng)時代,網(wǎng)絡(luò)新媒體的出現(xiàn)為網(wǎng)民提供了即時便捷的話語平臺,實現(xiàn)了公民話語權(quán)的回歸。網(wǎng)民可以通過網(wǎng)絡(luò)新媒體建構(gòu)意見的自由市場,話語表達(dá)和話語溝通更加自由。傳統(tǒng)媒體時代,由于信源有限,平臺有限,所以輿論的形成多由大眾傳播媒介引導(dǎo)和發(fā)聲。在輿論的形成和公開表達(dá)中,傳統(tǒng)媒介有天然優(yōu)勢和話語權(quán)。而網(wǎng)絡(luò)新媒體時代,網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和公開表達(dá)則不然,網(wǎng)民可以從不同信源獲取多元信息,也可以通過網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺發(fā)表多元意見。因此,網(wǎng)絡(luò)輿論極化現(xiàn)象時有發(fā)生。
網(wǎng)絡(luò)輿論極化是指互聯(lián)網(wǎng)上大眾對同一個話題產(chǎn)生完全相反的兩種意見和觀點;ヂ(lián)網(wǎng)的意見自由市場將網(wǎng)絡(luò)輿論分解成兩個輿論場,一個是以權(quán)威媒介為代表的體制內(nèi)輿論場,一個是以網(wǎng)民為代表的民間輿論場,兩個輿論場的重合部分代表著輿論的重合度,當(dāng)體制內(nèi)輿論場與民間輿論場完全重合時兩種聲音統(tǒng)一,當(dāng)體制內(nèi)輿論場與民間輿論場重合度較小或完全不重合時則產(chǎn)生輿論極化現(xiàn)象。
今年3·15曝光蜜雪冰城使用隔夜檸檬片事件后引發(fā)網(wǎng)民輿論熱議,出現(xiàn)了體制內(nèi)輿論場與網(wǎng)絡(luò)輿論場不重合的情況,即網(wǎng)絡(luò)輿論極化現(xiàn)象。在此事件中,體制內(nèi)輿論場批判監(jiān)督蜜雪冰城使用隔夜檸檬片,而網(wǎng)絡(luò)輿論場則一邊倒的站到蜜雪冰城這邊,對蜜雪冰城表示理解同情。如表示自己家的檸檬片也會放冰箱隔夜,甚至還有網(wǎng)友認(rèn)為4塊錢一杯的蜜雪冰城竟然放真檸檬皮,是自己來晚了不能怪蜜雪冰城的檸檬皮隔夜了。
互聯(lián)網(wǎng)時代面對輿論極化現(xiàn)象,官方媒介需要即時引導(dǎo),首先在輿論監(jiān)督中要合理、合邏輯,其次在網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)中要多元,注意主流價值導(dǎo)向,最后在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中要有理有據(jù),這樣才能防止輿論極化。 |