隨著全球一體化發(fā)展進(jìn)程的加快、我國(guó)信息化建設(shè)也需同步進(jìn)行,各個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)和服務(wù)效率需求更要不斷提高,于是各種自助服務(wù)終端從銀行業(yè)開(kāi)始逐漸向其它領(lǐng)域擴(kuò)張,F(xiàn)在的自助服務(wù)應(yīng)用范圍已經(jīng)覆蓋到了電信、醫(yī)療、航空、零售、鐵路等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,而且各種應(yīng)用系統(tǒng)都還比較成熟,同時(shí)也得到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可,由此可見(jiàn)自助設(shè)備服務(wù)逐漸替代人力工作是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保標(biāo)志自助系統(tǒng)不僅環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng),布放靈活,充分采用人機(jī)交互工作,而且還能提高市民對(duì)環(huán)保工作的滿(mǎn)意程度,有效的降低了運(yùn)行成本,解決了環(huán)保標(biāo)志發(fā)放“最后一公里”問(wèn)題;饬讼掳鄷r(shí)間、周末、節(jié)假日無(wú)法辦理的情況。
1、現(xiàn)有標(biāo)志發(fā)放情況
根據(jù)調(diào)查目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上還完全沒(méi)有車(chē)輛環(huán)保標(biāo)志自助發(fā)放產(chǎn)品,各個(gè)城市的車(chē)輛管理所還主要是依靠傳統(tǒng)的手工處理,靠標(biāo)志發(fā)放地點(diǎn)分布多來(lái)解決需求量大的問(wèn)題,辦理標(biāo)志用戶(hù)也過(guò)于集中,部門(mén)管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度較大,有時(shí)還避免不了錯(cuò)誤的存在。
2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念
車(chē)輛環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志自助發(fā)放終端是基于B/S架構(gòu),windowsXP為開(kāi)發(fā)平臺(tái),以“24小時(shí)自助服務(wù)”為設(shè)計(jì)理念。其優(yōu)點(diǎn)是不僅可以緩解傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳人流量過(guò)大,彌補(bǔ)營(yíng)業(yè)時(shí)間的不足,實(shí)現(xiàn)無(wú)差錯(cuò)運(yùn)行,而且還可以有效的降低營(yíng)運(yùn)成本,最后利用第三方軟件系統(tǒng)連接還可以實(shí)現(xiàn)各種增值服務(wù)完成諸如違章查詢(xún)、違章繳費(fèi)、手機(jī)微信代辦、快遞送貨上門(mén)等服務(wù)。
如果是合法用戶(hù),在環(huán)保標(biāo)志打印功能之前還可以插入一按鈕實(shí)現(xiàn)車(chē)輛違章查詢(xún)和繳費(fèi)(通過(guò)一個(gè)超連接即可實(shí)現(xiàn))功能。利用網(wǎng)絡(luò)的普遍性、快速性、各種快遞業(yè)務(wù)的發(fā)達(dá)性還可以實(shí)現(xiàn)微信注冊(cè)、登錄、查詢(xún)標(biāo)志辦理進(jìn)度。這樣的話(huà)不僅可以實(shí)現(xiàn)本地服務(wù)而且還可以實(shí)現(xiàn)異地郵寄環(huán)保標(biāo)志服務(wù),解決了足不出戶(hù)就可以辦理領(lǐng)取標(biāo)志業(yè)務(wù)的情況。從而能滿(mǎn)足到各種不同用戶(hù)的各種不同實(shí)際需求,這些都有利于增加本自助系統(tǒng)的正常使用周期。
3.系統(tǒng)能力的整體控制
系統(tǒng)能力的整體控制除前述部分功能外還要有分析與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能、各種數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出、自助服務(wù)終端遠(yuǎn)程控制、操作角色權(quán)限分配等功能。利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)不同的終端操作還要有日志記錄功能,實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控終端運(yùn)行是否正常。為了防止病毒、黑客入寢保證車(chē)管所原始數(shù)據(jù)安全,除了安裝必要的防火墻和殺毒軟件外,本系統(tǒng)還必須要使用自己獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,如果數(shù)據(jù)確實(shí)是需要進(jìn)行寫(xiě)入、寫(xiě)出時(shí),只是彼此在車(chē)管所和系統(tǒng)終端兩臺(tái)服務(wù)器之間的相互交流,這樣可以形成對(duì)數(shù)據(jù)的安全提供一個(gè)天然屏障,對(duì)病毒和黑客起到了切實(shí)有效的隔離。
4、硬件的總體設(shè)計(jì)
系統(tǒng)的整個(gè)硬件系統(tǒng)是由電腦主機(jī)、紅外觸摸顯示器、標(biāo)簽打印機(jī)、掃描儀、音響(語(yǔ)音提示功能)、身份證識(shí)別儀、220V電瓶(防止斷電)、高拍儀和工業(yè)攝像機(jī)組成。由于環(huán)保標(biāo)志自助設(shè)備實(shí)現(xiàn)的是電子化無(wú)人值守營(yíng)業(yè),所以本自助設(shè)備的設(shè)計(jì)生產(chǎn)必須嚴(yán)格參照2008-01-02發(fā)布和2008-03-01實(shí)施的中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)GA 745-2008執(zhí)行,同時(shí)還要參照銀行自助設(shè)備、銀行自助安全防范的規(guī)定設(shè)計(jì)。
工程技術(shù)系 焦向峰 |