團(tuán)隊是人力資源管理的核心,而人力資源是企業(yè)的根本,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊如何組建?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理又是怎樣的呢?
(1)合理的數(shù)量,成員多樣化。在目前的經(jīng)濟(jì)條件下,不可能建立一個擁有眾多員工的高效團(tuán)隊。而團(tuán)隊的合適成員應(yīng)在30人以下。關(guān)于團(tuán)隊成員多樣化的優(yōu)勢在于即有一個不得不干自己工作的強(qiáng)制性時間,要求具有不同專業(yè)技能和思維方式的團(tuán)隊成員集中精力、協(xié)同合作以更快地完成團(tuán)隊任務(wù)。成員沒有時間去發(fā)展更為復(fù)雜的關(guān)系,那些同“更密切”的人際關(guān)系相伴而生的沖突、嫉妒、誤解等功能不良的團(tuán)隊活動機(jī)制出現(xiàn)和發(fā)揮作用的機(jī)會更少。
(2)任務(wù)能力相互依賴。一個團(tuán)隊,他們之間是緊密合作的關(guān)系。與傳統(tǒng)組織相比,它不但強(qiáng)調(diào)信息共享,也強(qiáng)調(diào)集體的效績。因而,他們之間的技能應(yīng)該是互補(bǔ)的。在組建團(tuán)隊的過程中,英明的企業(yè)管理者就會讓團(tuán)隊成員之間的能力互補(bǔ),年齡和經(jīng)驗互補(bǔ),甚至性格和行為方式也要互補(bǔ)。信任是使是任務(wù)能力相互依賴的基礎(chǔ),當(dāng)成員相互之高度信任時,他們彼此的利益就會相關(guān),所面對的障礙也更一致。這種持續(xù)的“相互聯(lián)系”使得信任問題在臨時團(tuán)隊整個存續(xù)過程中都顯得很重要。任務(wù)的相互依賴是信任的推進(jìn)器,它鼓勵信息交換,討論可能的戰(zhàn)略,以及開放式溝通,這些都為接受個體參與創(chuàng)造了空間。
(3)責(zé)任明確。與傳統(tǒng)的組織不同,團(tuán)隊的責(zé)任強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任,也強(qiáng)調(diào)集體責(zé)任。團(tuán)隊有總的責(zé)任,也有明確的分工。每一個團(tuán)隊成員并非是簡單地做完自己本職的工作,還需要擔(dān)當(dāng)對團(tuán)隊成員的責(zé)任和集體的責(zé)任。如果團(tuán)隊的目標(biāo)沒有達(dá)到,每個團(tuán)隊成員所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任基本是相等的。
(4)明確的目標(biāo)。團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有清晰的目標(biāo)。這個目標(biāo)即使團(tuán)隊存在的理由。每個團(tuán)隊成員,都需要對這一團(tuán)隊目標(biāo)做出承諾。這個目標(biāo)應(yīng)該是非常具體的目標(biāo)。這個目標(biāo)不但要規(guī)定出具體的任務(wù),也需要規(guī)定出完成任務(wù)的具體時間。它甚至應(yīng)該深入到團(tuán)隊成員的日常生活之中。明確的、共享的團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊快速信任建立的重要原因。具有各方面專長的人員匯聚到一起就是為了實現(xiàn)共同的目標(biāo),成功地完成復(fù)雜、艱巨的團(tuán)隊任務(wù)需要多方人員的共同參與。團(tuán)隊中每一個成員只有明確自己所要承擔(dān)的責(zé)任,才會積極參與各項工作,為實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),團(tuán)隊快速信任才能建立團(tuán)隊快速信任、互動行為與團(tuán)隊創(chuàng)造力研究等。沒有明確的團(tuán)隊目標(biāo),或者個人工作與團(tuán)隊目標(biāo)沒有結(jié)合起來,成員就無法專心工作,各種不良人際和小團(tuán)隊活動就容易滋生,影響團(tuán)隊信任的建立。
(5)領(lǐng)導(dǎo)者的作用。領(lǐng)導(dǎo)者是臨時團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者或發(fā)起人,他負(fù)責(zé)將擁有各種不同知識或技術(shù)、彼此不熟悉的個人整合到一起組成團(tuán)隊。團(tuán)隊組建后,領(lǐng)導(dǎo)者成為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人參與團(tuán)隊工作,或者離開該團(tuán)隊。團(tuán)隊成員之間可能缺乏相互交往的歷史, 臨時團(tuán)隊本身卻不是沒有歷史的。這里存在一個共同的假定,即,每個成員都假定召集人要么與其他人有必要的交往經(jīng)歷,要么至少他或她“四處打聽過”和“檢查過他們”。成員假定領(lǐng)導(dǎo)者在組建臨時團(tuán)隊時很細(xì)心,這種信任就充當(dāng)了自己對他人的可靠性或競爭力的了解和識別的替代物。
領(lǐng)導(dǎo)者在組建一個合適的臨時團(tuán)隊完成工作時所運(yùn)用到的個人聲譽(yù),在功能上同各種體制化的機(jī)制(例如文憑、職稱等)很相似,他們促進(jìn)不同類型的職業(yè)人員彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者不僅是快速信任的建筑師和修復(fù)師,也是快速信任的主導(dǎo)者,他需要保證每個人是專業(yè)的、能夠完成規(guī)定任務(wù)。Webber研究了領(lǐng)導(dǎo)者行為對團(tuán)隊信任的調(diào)節(jié)作用,其實質(zhì)也是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。他著重探討了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊成立之前通過挑選團(tuán)隊成員的行為影響團(tuán)隊信任的建立。成員在決定進(jìn)入團(tuán)隊時,出于對領(lǐng)導(dǎo)者可信度的良好評價,就會產(chǎn)生快速信任。領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊快速信任建立過程中起重要的調(diào)節(jié)作用。 |