人工智能正在深度融入大學(xué)生日常管理的各個環(huán)節(jié),通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能化管理和自動化服務(wù),重塑了校園生活的組織方式。下面將從學(xué)習(xí)管理、生活管理、行為管理三個方面進(jìn)行分析。
學(xué)習(xí)管理:從“群體化管控”到“精準(zhǔn)化干預(yù)”
課堂行為智能監(jiān)控。目前我們知道清華大學(xué)部署AI課堂分析系統(tǒng),通過攝像頭捕捉學(xué)生抬頭率和微表情,結(jié)合電子筆記同步率,生成學(xué)生狀態(tài)熱力圖,教師據(jù)此動態(tài)調(diào)整教學(xué)策略。
學(xué)業(yè)風(fēng)險預(yù)警機制。復(fù)旦大學(xué)“學(xué)業(yè)哨兵”系統(tǒng)整合圖書館借閱記錄、在線測試成績、食堂消費頻次等20類數(shù)據(jù),構(gòu)建退學(xué)風(fēng)險預(yù)測模型(準(zhǔn)確率打89%),提前3個月觸發(fā)輔導(dǎo)員介入機制。英國曼徹斯特大學(xué)開發(fā)AI寫作檢測工具,通過文本風(fēng)格分析識別論文代寫,誤判率較傳統(tǒng)查重系統(tǒng)降低67%。
通過以上案例我們可以看到通過相關(guān)AI技術(shù),可以更加精準(zhǔn)化掌握學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)狀態(tài),學(xué)業(yè)進(jìn)展?fàn)顟B(tài),有針對性的指導(dǎo)學(xué)生改善和提升學(xué)習(xí)狀態(tài)。
生活管理:從“被動響應(yīng)”到“主動服務(wù)”
智能后勤系統(tǒng)重構(gòu)。浙江大學(xué)“智享校園”平臺通過AI算法優(yōu)化宿舍分配:基于作息時間(智能手環(huán)數(shù)據(jù))、飲食習(xí)慣(校園卡消費記錄)、社交網(wǎng)絡(luò)(通訊軟件分析)進(jìn)行室友匹配,沖突率下降42%。
心理健康守護網(wǎng)絡(luò)。武漢大學(xué)“珞珈心語”AI心理咨詢師,通過自然語言處理分析學(xué)生社交媒體動態(tài),識別抑郁傾向關(guān)鍵詞(如“壓抑”“無意義”),累計觸發(fā)危機干預(yù)137次。
學(xué)生日常生活管理當(dāng)中兩項重點,宿舍管理和心理健康監(jiān)測,在最新的AI技術(shù)加持下,讓輔導(dǎo)員在處理宿舍關(guān)系和學(xué)生心理健康問題等方面變被動為主動,將問題提早發(fā)現(xiàn)和處理。
行為管理:從“規(guī)則約束”到“算法治理”
校園安全智能防控。電子科技大學(xué)構(gòu)建“天眼”安防系統(tǒng):AI攝像頭識別異常行為(如長時間徘徊、物品遺留),2023年阻止實驗室盜竊事件23起,響應(yīng)速度比人工巡邏快17倍。加州大學(xué)洛杉磯分校開發(fā)性騷擾預(yù)警算法,通過郵件和聊天記錄語義分析識別潛在加害者特征,提前開展法治教育。
社交活動優(yōu)化引導(dǎo)。北京大學(xué)試點AI活動策劃系統(tǒng),綜合天氣數(shù)據(jù)、學(xué)術(shù)日程、學(xué)生興趣標(biāo)簽,動態(tài)調(diào)整講座與文體活動時間組合。
在校園安全管理和社團文化活動方面,AI技術(shù)的引入和應(yīng)用對識別和響應(yīng)潛在安全隱患以及優(yōu)化學(xué)生社團活動、提升參與率方面也有很強大的助力。
反思:構(gòu)建“技術(shù)-人文”平衡的管理生態(tài)
AI技術(shù)發(fā)展雖然日新月異,但是在其道德倫理方面整個人類社會尚不能對其以一個清晰和明確的評價,所以在在管理過程當(dāng)中不能一味追求技術(shù)覆蓋一切,要用辯證的眼光和態(tài)度對待技術(shù)的應(yīng)用。而且人工智能技術(shù)的應(yīng)用涉及并收集大量人員的個人信息,對于個人隱私性的保護也是需要引起重視的,例如中國《高等學(xué)校數(shù)據(jù)安全管理辦法》明確要求:AI管理系統(tǒng)采集生物特征數(shù)據(jù)需經(jīng)學(xué)生知情同意,且存儲周期不得超過6個月。
所以我們需要做的是在這當(dāng)中尋找平衡,能夠讓技術(shù)真正的服務(wù)于人的全面發(fā)展。 |