馬斯洛需求層次理論是美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛提出的理論。他將需求分為五種,象階梯一樣從低到高,按層次逐級(jí)遞升,分別為:生理上的需求,安全上的需求,社會(huì)的需(也叫情感和歸屬的需求),尊重的需求,自我實(shí)現(xiàn)的需求。
需求層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn):一是人人都有需求,某層需求獲得滿足后,另一層需求將出現(xiàn);二是在多種需求未獲滿足前,首先滿足迫切需求;該需求滿足后,下一步的需求才能顯示出其激勵(lì)作用。
企業(yè)高級(jí)管理人員的工作表現(xiàn)直接影響著公司業(yè)績(jī),公司所有者和治理層應(yīng)設(shè)計(jì)合理的薪酬激勵(lì)機(jī)制,對(duì)高級(jí)管理人員施加激勵(lì),激勵(lì)高級(jí)管理人員努力工作,實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)的迅速提升。但是高級(jí)管理人員的薪酬體系應(yīng)對(duì)應(yīng)其需求層次。
基本工資是根據(jù)經(jīng)理人的基本消費(fèi)設(shè)計(jì)的,它滿足了經(jīng)理人對(duì)衣食住行的需求,屬于最低層次的滿足生存條件的需求;公司提供的基本福利制度,如醫(yī)療保障、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)等,目的是消除經(jīng)理人員對(duì)人身安全、病患威脅等方面的顧慮,滿足其安全需求。公司短期激勵(lì)是公司按照年度、季度或者月度作為考核時(shí)間范圍,對(duì)經(jīng)理人的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)后而實(shí)施不同程度的激勵(lì)措施的制度。能夠使經(jīng)理人員感覺(jué)自己的付出受到治理層的肯定,對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感,在這種條件下,來(lái)自下屬和同事間的支持與贊許使得經(jīng)理人努力營(yíng)造和諧的人際關(guān)系,滿足高級(jí)管理人員社交方面的需求。前面三個(gè)層次,在需求中僅僅屬于低層次的需求,在得到第三個(gè)層次需求之后,每個(gè)人都希望在所服務(wù)的企業(yè)中有自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位,能在企業(yè)中扮演一個(gè)更有價(jià)值的角色,希望個(gè)人的能力和成就進(jìn)一步得到整個(gè)企業(yè)的接受和認(rèn)可。長(zhǎng)期激勵(lì)例如限制性股票和股票期權(quán)往往在高級(jí)管理人員晉升時(shí)授予給高級(jí)管理人員,往往帶給高管們成就感、地位提升,受人尊重的自豪感,滿足高管們尊重的需求。特殊報(bào)酬例如給予高管的金色降落傘計(jì)劃,可以讓高管們感覺(jué)自己受到公司的重視,滿足自己尊重的需求。一些特殊福利如經(jīng)理人俱樂(lè)部協(xié)會(huì)資格,例如美國(guó)商業(yè)圓桌協(xié)會(huì),研究企業(yè)治理的原則和評(píng)價(jià),使經(jīng)理人價(jià)值得到體現(xiàn),滿足其“自我實(shí)現(xiàn)”的需求。
綜上所述,經(jīng)理人員的薪酬體系的設(shè)計(jì)要對(duì)應(yīng)相應(yīng)的需求層次,否則激勵(lì)機(jī)制不能達(dá)到所有者和治理層期望的激勵(lì)效果。 |