近年來,中國各界要求企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任的呼聲不斷。頻頻發(fā)生的食品安全恐慌、“民工荒”、特大礦難事故以及嚴(yán)重的環(huán)境污染等,暴露出中國企業(yè)在社會(huì)責(zé)任感上的道德軟肋,也引發(fā)了社會(huì)信任問題。
從2008年“5.12”汶川地震,生產(chǎn)王老吉飲料的香港加多寶集團(tuán)在第一時(shí)間捐出1億元善款后好評如潮。2010年4月向青海玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款1億1千萬人民幣;2013年4月20日上午,四川雅安蘆山縣發(fā)生地震,加多寶也在第一時(shí)間成立了應(yīng)急指揮小組,調(diào)撥物資,緊急調(diào)集第一批災(zāi)區(qū)急需的1000箱加多寶涼茶與1000箱昆侖山礦泉水,并在其官方微博發(fā)布為災(zāi)區(qū)祈福的信息。這些都使加多寶在人們的心中樹立了良好的公關(guān)形象,得到了人們的不斷認(rèn)可和信賴。
可見,企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)的長期發(fā)展來說意義深遠(yuǎn):
(一)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)承擔(dān)對員工、對社會(huì)和環(huán)境的責(zé)任,一方面可以激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益。另一方面可以更好的協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的發(fā)展和競爭,使企業(yè)獲得良好的外部發(fā)展條件。關(guān)注員工、消費(fèi)者的健康和安全可使企業(yè)獲得持續(xù)的內(nèi)在動(dòng)力和支持力。
(二)可提升企業(yè)的公眾形象
企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任,雖然在短期內(nèi)給企業(yè)的經(jīng)營成本帶來一定的影響,卻可以提升企業(yè)的公眾形象。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn),最終可給企業(yè)帶來長期、潛在的利益。
(三)可增強(qiáng)企業(yè)的“軟實(shí)力”
企業(yè)通過承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,一方面可以贏得聲譽(yù)和公眾認(rèn)同,同時(shí)也可以更好的體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念,為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更佳的社會(huì)氛圍,使企業(yè)具備更吸引人的“軟實(shí)力”,不僅可以吸引更多的人才加入企業(yè),還能提高公眾對企業(yè)的忠誠度。
社會(huì)和諧,企業(yè)有責(zé)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的最高目標(biāo)是通過企業(yè)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,不僅能促進(jìn)企業(yè)的成長,還能促進(jìn)社會(huì)的和諧。 |