摘要： 微信營(yíng)銷是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中重要的組成部分。微信操作便捷性強(qiáng)，能實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)獲取和分享；內(nèi)容多樣、時(shí)效性和互動(dòng)性強(qiáng)，使其獲得大眾的喜愛(ài)。更多的企業(yè)開(kāi)始利用微信實(shí)現(xiàn)商品與顧客的互動(dòng)來(lái)擴(kuò)大品牌的知名度。如何利用微信進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷并提升品牌知名度成為當(dāng)前一個(gè)重要議題。本文在對(duì)微信特點(diǎn)及前景分析的基礎(chǔ)之上，探討微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，從而提出微信在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)時(shí)代的具體策略。
關(guān)鍵詞：品牌營(yíng)銷，微信，營(yíng)銷策略
微信是騰訊旗下一款語(yǔ)音產(chǎn)品，微信營(yíng)銷是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信營(yíng)銷的互動(dòng)性和精準(zhǔn)性也對(duì)廣告主提高品牌營(yíng)銷水準(zhǔn)提出了新的挑戰(zhàn)，因此剖析微信特點(diǎn)，如何有效的利用微信推送品牌營(yíng)銷，是一個(gè)頗具現(xiàn)實(shí)意義的話題。
一：微信營(yíng)銷的特點(diǎn)
1、 多維化：廣告主可在微信公共平臺(tái)通過(guò)視頻、文字、圖片和語(yǔ)音等與特定群體進(jìn)行私密化全方位溝通和互動(dòng)，使客戶以及潛在消費(fèi)者獲得個(gè)性化的內(nèi)容推送。
2、 100%曝光率：微信可以說(shuō)是強(qiáng)制的信息報(bào)告，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)用戶分組。營(yíng)銷人士只需將精力放在文案及策劃上。
3、便捷性：微博營(yíng)銷無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。用戶通過(guò)掃描識(shí)別二維碼來(lái)添加企業(yè)賬號(hào)，可以便利的了解企業(yè)優(yōu)惠信息。
4、精準(zhǔn)性：公眾平臺(tái)可向利基市場(chǎng)推送 包括最新活動(dòng)、產(chǎn)品咨詢、購(gòu)買方式等消息，甚至有客服、直接訂貨等功能。
二：微信營(yíng)銷的前景
媒介種類的多樣化使傳統(tǒng)營(yíng)銷方式穩(wěn)定性降低，更多的廣告主需尋找與社會(huì)同步的營(yíng)銷方式。消費(fèi)者消費(fèi)心理的改變以及手機(jī)APP的普及使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)盈利的必經(jīng)之路，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有互動(dòng)性、信息量大及成本低等特點(diǎn)，現(xiàn)成為廣告主信息傳播的主要載體。其可視化與精準(zhǔn)性的特點(diǎn)使企業(yè)的品牌營(yíng)銷變得更加多樣化。移動(dòng)終端的便利性再次增加了微信營(yíng)銷的曝光率，智能手機(jī)攜帶方便，隨時(shí)提醒用戶收到未閱讀的信息，提升廣告主營(yíng)銷的高效性。
三、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
1、 獨(dú)特的語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)
與以往所有媒體不同的是，微信營(yíng)銷可以經(jīng)過(guò)后臺(tái)的用戶分組和地域操控，在微信平臺(tái)上完成和特定群體語(yǔ)音交流和互動(dòng)，完成精準(zhǔn)的音訊推送，滿足消費(fèi)者需求信息的精準(zhǔn)性和高效性。
2、 信息接受率高
微信公眾訂閱的受眾都是企業(yè)的現(xiàn)實(shí)或潛在用戶，信息也是受眾主動(dòng)訂閱和豬豬獲取，這更加大了企業(yè)品牌營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。當(dāng)企業(yè)通過(guò)微信發(fā)布信息時(shí)，這些潛在的消費(fèi)者都能第一時(shí)間掌握信息。微信是一種分眾傳媒，其受眾都是具有某一特征的群體，這使得企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠做到有的放矢。
3、 優(yōu)化策略選擇。
微信是廣告主聆聽(tīng)、了解客戶需求的有效平臺(tái)。微信自身迅速、便捷、精準(zhǔn)的特點(diǎn)，加之目前大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展及應(yīng)用，微信作為營(yíng)銷媒介的應(yīng)用有助于企業(yè)能夠有效的分析和了解消費(fèi)者的行為，有助于企業(yè)更及時(shí)掌握市場(chǎng)運(yùn)向并做出反應(yīng)，從而制定更合理的，或者更優(yōu)化的產(chǎn)品營(yíng)銷策略。在微信營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)需要持續(xù)的大量的情感投入，把客戶當(dāng)成真正的朋友，切實(shí)幫助他們解決問(wèn)題，關(guān)愛(ài)他們，以情動(dòng)之，與客戶建立良好的情感紐帶。
4、 100%到達(dá)率，降低營(yíng)銷成本。
傳統(tǒng)的媒體都需要大量的資金投入，營(yíng)銷信息的發(fā)布由“租用信息空間－－等待客戶注意”。利用微信平臺(tái)進(jìn)行推廣時(shí)，企業(yè)可將原本投入重點(diǎn)由市場(chǎng)到達(dá)率轉(zhuǎn)移到文案及策劃上，降低營(yíng)銷成本。
四：微博營(yíng)銷的策略
1、廣告展現(xiàn)品牌元素
企業(yè)在開(kāi)展微信營(yíng)銷時(shí)，公共賬號(hào)頭像建系換成品牌標(biāo)志，用戶信息說(shuō)明填寫電弧相關(guān)介紹，商家可根據(jù)新老客戶推送不同的信息，回復(fù)設(shè)置可根據(jù)自身需要添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)等。企業(yè)微信的定位要與品牌的定位相一致，微信的語(yǔ)言、內(nèi)容、活動(dòng)等也要符合品牌自身的定位。。個(gè)性化的服務(wù)容易讓顧客形成口碑效應(yīng)，直接提升品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。
2、“病毒式”營(yíng)銷策略
微信便捷、到達(dá)率高、互動(dòng)性和精準(zhǔn)性等特點(diǎn)適合病毒式營(yíng)銷策略的應(yīng)用。在微信營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)需要持續(xù)的大量的情感投入，把客戶當(dāng)成真正的朋友，切實(shí)幫助他們解決問(wèn)題，關(guān)愛(ài)他們，以情動(dòng)之，與客戶建立良好的情感紐帶。比起中規(guī)中矩的官方口吻的營(yíng)銷，注重人情味的推送內(nèi)容更能容易受到消費(fèi)者的青睞。
3、制造話題，助力微信營(yíng)銷
由于注意力越來(lái)越成為稀缺資源，所以企業(yè)在進(jìn)行微信營(yíng)銷時(shí)應(yīng)制造或利用一些焦點(diǎn)性話題，搶奪客戶注意力進(jìn)行營(yíng)銷。微信營(yíng)銷注重企業(yè)與客戶之間的交流互動(dòng)，也是分享彼此的精神財(cái)富和情感經(jīng)歷的一種方式，采用互動(dòng)營(yíng)銷策略，在營(yíng)銷過(guò)程中企業(yè)充分利用粉絲的意見(jiàn)和建議用于產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和制定。
4、更新頻率和時(shí)間規(guī)律化
據(jù)統(tǒng)計(jì)，一天中8點(diǎn)—10點(diǎn)、12點(diǎn)—14點(diǎn)、21點(diǎn)—24點(diǎn)是用戶的活躍期，微信訂閱信息每日都需進(jìn)行規(guī)律地進(jìn)行更新，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。，時(shí)效性很強(qiáng)的信息，需在第一時(shí)間發(fā)布，之后可通過(guò)多次推送方式擴(kuò)大傳播面。同時(shí)，亦在用戶活躍期有1-2條主信息，再圍繞這幾條信息展開(kāi)有效互動(dòng)。
5、 有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)化
訂閱微信公共號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)推送內(nèi)容進(jìn)行免費(fèi)抽獎(jiǎng)、新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)，很多消費(fèi)者喜歡這種活動(dòng)，次方式可以在短期內(nèi)獲得一定的用戶。同時(shí)中獎(jiǎng)網(wǎng)友在微信好友圈亮出產(chǎn)品或獎(jiǎng)品圖片，并對(duì)活動(dòng)做出評(píng)價(jià)等配合形成信息的二次傳播，讓潛在消費(fèi)者了解此活動(dòng)的真實(shí)性。另外，消費(fèi)者可通過(guò)掃描二維碼享受商家更多打折信息，實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)群體的推廣。
綜上所述，微信以其特有的優(yōu)勢(shì)和日趨成熟的發(fā)展平臺(tái)，開(kāi)啟了營(yíng)銷新時(shí)代。商家通過(guò)微信公眾平臺(tái)推廣產(chǎn)品、塑造品牌知名度，宣傳品牌文化已成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效手段,在營(yíng)銷過(guò)程中要注重體現(xiàn)企業(yè)雄厚的實(shí)力和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心，推送內(nèi)容要與社會(huì)協(xié)調(diào)、可持續(xù)性的共同發(fā)展。
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文學(xué)與新聞系 張靜 |
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