在一個(gè)組織中，其成員可分為兩大類，管理者和被管理者。管理者一般由擁有相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任，具有一定管理能力從事現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)的人或人群組成，是管理行為過(guò)程的主體;管理者的職權(quán)是通過(guò)組織的正式任命獲得的，其對(duì)下屬命令行為是建立在合法的、有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上;管理者及其管理技能在組織管理活動(dòng)中起決定性作用，管理者為了實(shí)現(xiàn)組織活動(dòng)的目標(biāo)，要對(duì)他人的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)視。
管理者普遍存在于各類組織中， 按照組織所處活動(dòng)領(lǐng)域的不同分為企業(yè)管理者、政府部門管理者、其他部門管理者。但不管那類組織，由于管理者的管理幅度有限，所以組織就形成了一個(gè)等級(jí)鏈，從而使得管理者有了層級(jí)劃分。管理者按照在組織中的層級(jí)不同分為高層、中層和基層管理者。不同層級(jí)的管理者的職責(zé)分為不同。
高層管理者位于層級(jí)組織的最高層，需要對(duì)整個(gè)組織負(fù)責(zé)其最重要的工作是決策，也叫決策層�，F(xiàn)實(shí)生活中我們經(jīng)常聽到的稱呼如總裁、董事長(zhǎng)、執(zhí)行總裁、首席執(zhí)行官等，負(fù)責(zé)制定企業(yè)的現(xiàn)行政策，并計(jì)劃未來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)組織愿景進(jìn)行描繪、確定組織目標(biāo)、制定實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的戰(zhàn)略、監(jiān)督與解釋外部環(huán)境狀況以及就影響整個(gè)組織的問(wèn)題進(jìn)行決策。
中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者將決定著企業(yè)能否健康持續(xù)發(fā)展。執(zhí)行企業(yè)組織政策，最下級(jí)的中層管理者領(lǐng)導(dǎo)指揮一線管理者即基層管理者，在上級(jí)面前是命令的執(zhí)行者，在下級(jí)面前是企業(yè)形象的代表，受上司的委托管理下級(jí)管理者，最常見到的中層管理者是某一部門的經(jīng)理，他們經(jīng)常要與其他部門經(jīng)理之間互相配合以便完成上級(jí)布置的任務(wù)。中層管理者的最根本定位就在于，他們是企業(yè)決策所需信息的提供者和決策結(jié)果的支持者，是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者。
基層管理者又稱一線管理者，在現(xiàn)實(shí)生活中的班組長(zhǎng)、小組長(zhǎng)等就是典型的基層管理者。其主要職責(zé)是傳達(dá)上級(jí)計(jì)劃、指示，直接分配每一個(gè)成員的具體工作任務(wù)，隨時(shí)協(xié)調(diào)下屬的活動(dòng)，控制工作進(jìn)度，解答下屬提出的問(wèn)題，反映下屬的要求。其工作的好壞，將會(huì)直接關(guān)系到組織計(jì)劃能否落實(shí)、目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，常言道“上邊千根線下面一苗針”，所有的決策的實(shí)施都要通過(guò)基層管理者落實(shí)，所以，基層管理者構(gòu)成了組織的執(zhí)行層，在組織中發(fā)揮著十分重要的作用。
綜上所述，高層管理者是組織中的最高層，其上不再有管理者;基層管理者接受上層管理者的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，而其指揮領(lǐng)導(dǎo)的成員中不再有管理者，即基層管理者一般只限于督導(dǎo)操作人員的工作，不會(huì)指揮其他管理人員;中層管理者承上啟下，上傳下達(dá)，我們把高層管理者和基層管理者之間的各層級(jí)的管理者都叫中層管理者。 |
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