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馬斯洛需要層次理論的實踐意義

商學院 杜曼

  需要層次理論是美國著名心理學家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人的動機理論》一文中最早提出的。馬斯洛認為,人的需要是有層次的,共分為五個層次,分別是 生理需要、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要,五種需要由低層次到高層次排列,只有低一級的需要得到滿足才會去追求更高一級的需要;其中生理需要和安全需要是屬于低層次的物質(zhì)需要,其他三個是屬于高層次的精神需要;五種需要同時存在,但不同社會環(huán)境、不同時代背景需要強度不同,總有一個層次的需要是發(fā)揮主導作用的,稱為優(yōu)勢需要,也叫主導需要,優(yōu)勢需要是人們產(chǎn)生行為的直接原因,成為行為的激勵因素。

  管理者在管理實踐活動中,必須認識到被管理者需要的多層次性,并且要了解每一位被管理者的優(yōu)勢需要,并針對優(yōu)勢需要進行激勵,才能收到良好的激勵效果,充分調(diào)動員工的工作積極性。對組織而言,就要根據(jù)員工的不同需要,以環(huán)境留人,以感情留心,以事業(yè)留人。

  以環(huán)境留人,就是要創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境,改善工作條件,滿足員工的生理和安全需要。其中生理需要則是要關(guān)心員工的生活和工作中存在的困難,滿足員工衣食住行等個人需要,安全需要包括對現(xiàn)在和未來的安全的需要,那么管理者就要讓員工對現(xiàn)在的工作和生活滿意的同時,還要沒有后顧之憂,就要為員工描繪美好愿景使員工對未來有信心,不但對現(xiàn)在也對未來不再彷徨,從而滿足員工的生理需要和安全需要,激發(fā)員工的工作熱情,愿意為組織作出貢獻。

  以感情留心,就是讓員工在組織中有主人翁的感受,能找到歸屬感,感受到組織的關(guān)愛,并能努力工作使得員工能通過努力工作獲得人們的尊重,而且也能讓員工有尊嚴的生活。為了以感情留人,那么管理者就要關(guān)注員工的情感需要,找出員工面臨的壓力,幫助員工解釋壓力,能讓員工對組織產(chǎn)生深厚的感情,熱愛組織,心向組織,以組織利益為重,為組織不懈努力。

  以事業(yè)留人,就要滿足員工自我實現(xiàn)的需要。員工在組織中除了滿足生存的需要和社交的需要等,還要實現(xiàn)個人的理想,因此員工是把組織當做實現(xiàn)人生價值和人生目標的平臺,因此組織要把員工的人生理想和員工的事業(yè)追求相關(guān)聯(lián),這樣以事業(yè)留人就可以滿足員工的自我實現(xiàn)的需要。管理者要引導組織成員把自身的價值實現(xiàn)與組織的發(fā)展壯大密切的聯(lián)系起來,時時關(guān)注組織的狀況并努力為了組織發(fā)展而奮斗,與組織同呼吸共命運,管理者要為員工的事業(yè)追求提供優(yōu)良的條件,員工在實現(xiàn)個人的事業(yè)追求的同時也為組織做出了重大的貢獻。

  馬斯洛的需要層次理論為我們的激勵實踐活動提供了指南,我們要深刻理解該理論的深層含義,活學活用,因地制宜地把理論與實踐活動聯(lián)系起來,使管理者的管理效果事半功倍。

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