公平理念是管理的三大基本理念之一。公平指公正與平等，不偏不倚，客觀公正。公平理念在管理中的意義在于具有激勵功能，因而公平是構(gòu)成一個單位的向心力、凝聚力的主要因素，公平為管理提供了一種穩(wěn)定機(jī)制，這一點(diǎn)在宏觀意義上更為突出。所以，組織中的公平問題是管理者要著重解決的問題，要清醒的認(rèn)識到公平不僅是一種平等權(quán)利，而且是一種社會心理狀態(tài)，要讓組織成員在組織中感受到公平，那就要確立成員公平感。
在授課中，為同學(xué)們首先介紹什么樣的狀態(tài)是一種公平狀態(tài)，引入了相對報酬的概念，那就是組織中的成員會把自己在組織中的收入和付出的比值，與組織中和他各方面情況相近的一個成員的收入和付出的比值進(jìn)行比較，也就是把自己和比較對象的相對報酬進(jìn)行比較，當(dāng)兩者相等的時候就感覺到公平，當(dāng)兩者不相等的時候就會感覺到不公平。隨后，為同學(xué)們拋出討論題，當(dāng)感覺不公平的時候人們會怎么想以及會怎么辦?并提示同學(xué)們換位思考一下，自己對待不公平的現(xiàn)象是什么樣的反應(yīng)。
通過同學(xué)們的探討，多數(shù)人認(rèn)為出現(xiàn)不公平的感受時，人們就會抱怨，甚至詆毀相關(guān)的人或事，并自覺的調(diào)整自己的行為以實(shí)現(xiàn)公平。我總結(jié)了同學(xué)們的認(rèn)識并提出問題，我們個人感受的不公平就是客觀真實(shí)的不公平嗎?這個問題的提出讓同學(xué)們有些疑惑，針對大家的疑惑，我給同學(xué)們拓展了決策心理學(xué)的知識。由于我們對自己的收入和付出很清楚，但是對比較對象的收入和付出的信息不夠完全，尤其是對其付出的衡量可能更多的是對有形的付出，而無形的付出就忽略了，甚至有形的付出我們也沒看到，也就是沒獲得這些信息，這樣當(dāng)我們在衡量是否公平的時候，無形中就拔高了對方的收入或降低了對方的付出，進(jìn)而把一種客觀真實(shí)的公平狀態(tài)改變成了不公平的狀態(tài)，隨之產(chǎn)生了不公平感，導(dǎo)致影響了組織的聲譽(yù)行為，使組織凝聚力和效率下降。
根據(jù)上述論點(diǎn)，最后總結(jié)公平理念在同學(xué)們的實(shí)踐中的運(yùn)用。特別指出，當(dāng)同學(xué)們與人交往的時候，稍有不公平的感受時也許真實(shí)情況是公平的，要換位思考，站在對方角度看是否公平，而不是一味的抱怨、指責(zé)對方;當(dāng)同學(xué)們感覺與人相處時對方受了點(diǎn)委屈也許對方受的委屈已經(jīng)很大了，這是對對方的不公平，所以要及時調(diào)整自己的行為實(shí)現(xiàn)真正的公平。同理，組織中的公平問題也是如此。
通過公平理念的學(xué)習(xí)，矯正了同學(xué)們的認(rèn)識，解決了同學(xué)們?nèi)穗H交往中的公平問題，增加了組織中人們的和諧度，同學(xué)之間的關(guān)系有所改善，同樣對組織凝聚力的提升也有著積極作用。 |
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