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企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者對(duì)戰(zhàn)略的影響

商學(xué)院 杜曼

  企業(yè)的戰(zhàn)略是其使命與目標(biāo)的具體化,企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者按照其權(quán)利可分為投資者、經(jīng)理層和員工,他們是戰(zhàn)略的制定者和實(shí)施者,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)起著至關(guān)重要的作用。為了能夠?qū)ζ湓趹?zhàn)略實(shí)施中的作用進(jìn)行研究,就要對(duì)內(nèi)部利益相關(guān)者所擁有的權(quán)利進(jìn)行探析。

  由于企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,投資者擁有所有權(quán),經(jīng)理層擁有經(jīng)營(yíng)權(quán),員工則是企業(yè)戰(zhàn)略的具體實(shí)施者。投資者不參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中,是通過(guò)投入到企業(yè)的資本獲得收益,收益是企業(yè)以股息、紅利等方式發(fā)放給投資者,投資者的權(quán)利在于審核批準(zhǔn)企業(yè)的重大決策,對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生重大的影響;經(jīng)理層接受投資人的委托,對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理,因而經(jīng)理層人員在企業(yè)的權(quán)利是投資人賦予的職位職權(quán),他們要利用手中的權(quán)利,對(duì)公努力使企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大、利潤(rùn)增長(zhǎng)、管理規(guī)范有序,對(duì)私使自己的職位津貼最大化,具體表現(xiàn)在企業(yè)的銷售額實(shí)現(xiàn)最大化,因此,經(jīng)理層不但要對(duì)從公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略到職能層戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制和評(píng)估等負(fù)責(zé),而且還要對(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的短期的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的制定、實(shí)施和控制評(píng)估等負(fù)責(zé),最終才能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)----利潤(rùn)最大化,每年實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)是經(jīng)理層人員履約責(zé)任的體現(xiàn),是對(duì)經(jīng)理層人員履約情況的評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果會(huì)影響經(jīng)理層尤其是高層經(jīng)理人員的職業(yè)發(fā)展和報(bào)酬高低。企業(yè)員工在組織中比較關(guān)注在企業(yè)的個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化,由于組織中的每一個(gè)人的工作目標(biāo)都是從戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解而來(lái)的,并且為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)組織會(huì)賦予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利,員工工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度是員工考核的內(nèi)容之一,考核結(jié)果會(huì)成為確定員工個(gè)人收入、職位升遷的依據(jù),企業(yè)戰(zhàn)略成功的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也為企業(yè)員工的職業(yè)穩(wěn)定提供了基礎(chǔ),如果企業(yè)的發(fā)展受阻,企業(yè)實(shí)施收縮戰(zhàn)略,就會(huì)影響員工的職業(yè)穩(wěn)定性,因此員工的命運(yùn)與組織的發(fā)展戚戚相關(guān)。

  對(duì)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者的權(quán)利的分析,必然要涉及到責(zé)任和利益的問(wèn)題,管理大師法約爾提出的管理原則之一就是責(zé)權(quán)利對(duì)等,有權(quán)必有責(zé),有責(zé)必有利,權(quán)大于責(zé)會(huì)導(dǎo)致濫用職權(quán),責(zé)大于權(quán)則會(huì)讓工作無(wú)法開(kāi)展,沒(méi)有利益的驅(qū)使就無(wú)法激勵(lì)成員的工作積極性,因此,企業(yè)內(nèi)部的利益相關(guān)者對(duì)戰(zhàn)略的影響不容忽視。

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