網(wǎng)易云音樂作為凸顯“音樂社交”這一概念的音樂 APP,它的社交屬性得到了極大化的突顯,具體表現(xiàn)為用戶發(fā)表評(píng)論、與其他用戶間的點(diǎn)贊互動(dòng)、以及打造的個(gè)性化推送和一系列“線上+線下 ”的活動(dòng)。網(wǎng)易云音樂通過多種原創(chuàng)的獨(dú)特社交功能,逐漸創(chuàng)造出一個(gè)“移動(dòng)音樂社區(qū)”的新傳播模式。網(wǎng)易云音樂“音樂社交”傳播模式的創(chuàng)新策略體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.互動(dòng)模式下的音樂社交圈,用戶在評(píng)論區(qū)的評(píng)論數(shù)量、內(nèi)容、其他用戶的回復(fù)還有點(diǎn)贊等情況都是用戶黏性的體現(xiàn)。網(wǎng)易云音樂十分擅長(zhǎng)把用戶的原創(chuàng)評(píng)論發(fā)展為產(chǎn)品的一部分, “聽歌看評(píng)論”成了網(wǎng)易云音樂獨(dú)特的同時(shí)也被用戶認(rèn)可的聽歌方式,用戶的評(píng)論要經(jīng)過篩選一些精彩的才會(huì)顯示在評(píng)論區(qū)。這樣就產(chǎn)生了大量的用戶 UGC(User Generated Content)內(nèi)容,所謂“UGC”就是指由受眾創(chuàng)造內(nèi)容,具有很強(qiáng)的原創(chuàng)性。
2.“音樂社交”傳播模式蘊(yùn)含的情感互動(dòng),受眾的情感與音樂的共鳴是“音樂社交”很重要的體現(xiàn),一首音樂作品由于受眾年齡、性別甚至不同的心情、環(huán)境都會(huì)產(chǎn)生不同的個(gè)體感受。用戶評(píng)論本身就是一種社交行為,而在一首歌或是自己喜歡的音樂類型下面評(píng)論屬于偏興趣的社交,用戶評(píng)論最想獲得的就是這種對(duì)回憶或是歌詞的有所感觸的共鳴心理。在虛擬網(wǎng)絡(luò)下,當(dāng)一個(gè)用戶選擇自愿向別人分享自己因?yàn)橐皇赘韬突貞洰a(chǎn)生的情感時(shí),其他受眾也會(huì)因?yàn)檎J(rèn)同感、共鳴感而重復(fù)同樣的行為。
3.個(gè)性化推送打造“專屬音樂空間”,網(wǎng)易云音樂是首家完全以用戶自己創(chuàng)建的歌單為基本模式的音樂軟件。網(wǎng)易云音樂的系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶近期循環(huán)的歌曲、跳過的歌曲、用戶收藏的歌曲列表,基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析給用戶生成時(shí)推歌單,根據(jù)每個(gè)用戶的興趣、情感需求的不同推薦不同的歌單,讓用戶很大程度上滿足的內(nèi)心的獨(dú)特感。
4.明星效應(yīng)增強(qiáng)用戶粘性,網(wǎng)易云音樂邀請(qǐng)了許多國(guó)內(nèi)知名明星、各大知名音樂類主持人和樂評(píng)人以及知名 DJ 做獨(dú)家節(jié)目,通過與生活、工作、情感和音樂等相關(guān)的話題來吸引用戶參與。利用專業(yè)音樂人和明星的帶動(dòng)效應(yīng)將分散的用戶組織黏合到一起。網(wǎng)易云音樂還和明星簽約,推出“音樂合伙人”這一活動(dòng),邀請(qǐng)大量受歡迎的明星簽約。
5.“線上+線下”活動(dòng)營(yíng)銷制造話題流量,網(wǎng)易云音樂自發(fā)布以來推出了不少線下活動(dòng),如2017 年 3 月 20 日,網(wǎng)易云音樂聯(lián)合杭港地鐵打造“看見音樂的力量”樂評(píng)專列,把精選出來的用戶原創(chuàng)貼滿了杭州地鐵 1 號(hào)線以及江陵路站。這個(gè)活動(dòng)迅速引爆了社交網(wǎng)絡(luò),這次活動(dòng)達(dá)到了驚人的效果。發(fā)布在其官方微信公眾號(hào)上的傳播軟文和文案成為了首篇 10 萬(wàn)+的文章,是平時(shí)閱讀量的 5 倍之多。
不管網(wǎng)易云音樂還是其它音樂社交類軟件,雖然“音樂社交”模式對(duì)于音樂軟件的打造和運(yùn)營(yíng)有著重要的意義,但音樂始終是產(chǎn)品的核心因素,社交只是用來輔助并服務(wù)于音樂的工具,用戶想獲得的是極致的音樂體驗(yàn)加上恰當(dāng)?shù)纳缃粚傩,音樂類軟件?yīng)始終將音樂服務(wù)的品質(zhì)放在首位,給用戶打造完美的試聽體驗(yàn),而非過分重視社交性忽略了音樂自身的重要性。 |