近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及社交平臺(tái)的發(fā)展，“網(wǎng)絡(luò)輿情”一詞開(kāi)始被眾多學(xué)者及大眾關(guān)注，網(wǎng)絡(luò)輿情是指社會(huì)公眾以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)對(duì)特定事件或話題的個(gè)人認(rèn)知、意見(jiàn)、觀點(diǎn)、態(tài)度、情緒和信念的集合體。在人人都有麥克風(fēng)的時(shí)代，每一位公眾都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自由地發(fā)表言論，但是眾多網(wǎng)民對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注及參與，情緒化的表達(dá)方式，使得“輿情反轉(zhuǎn)”頻發(fā)。“輿情反轉(zhuǎn)”是指面對(duì)一篇新聞報(bào)道，在事實(shí)尚未完全清晰或明朗的情況下，人們把輿論的矛頭指向事件主體的其中一方，然而隨著事件真相的逐步披露和呈現(xiàn)，先前媒體報(bào)道的事實(shí)被“證偽”后，再度聚焦公眾的視線，輿論的態(tài)度也在瞬間發(fā)生轉(zhuǎn)向，進(jìn)而掀起新一輪的輿論爭(zhēng)議。
近期，網(wǎng)絡(luò)上“輿情反轉(zhuǎn)”的案例層出不窮，從“秦朗巴黎丟作業(yè)”事件到最近的“胖貓“事件，這些熱點(diǎn)新聞的背后，隨著新聞線索的披露，以及事件的反轉(zhuǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)民的情緒意見(jiàn)也在不停地反轉(zhuǎn)。輿情反轉(zhuǎn)的本質(zhì)是一種“反沉默螺旋”現(xiàn)象，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)和新媒體時(shí)代以來(lái)，“沉默的螺旋”假說(shuō)受到了質(zhì)疑，有學(xué)者又提出了“反沉默的螺旋”假說(shuō)，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字技術(shù)賦予以往“沉默螺旋”中的沉默者們更多的發(fā)聲機(jī)會(huì)，他們?cè)谛旅襟w環(huán)境下不再懼怕群體壓力，也不再沉默，少數(shù)意見(jiàn)因而得以表達(dá)和擴(kuò)散，反而可能呈現(xiàn)出“反沉默的螺旋”現(xiàn)象。
從“反沉默的螺旋”視角出發(fā)研究“輿情反轉(zhuǎn)”，其主要影響因素有以下幾個(gè)方面 ：
1. 中堅(jiān)分子力量增強(qiáng)，少數(shù)意見(jiàn)中的中堅(jiān)分子在“反沉默的螺旋”現(xiàn)象中起著重要作用。這些中堅(jiān)分子往往有著堅(jiān)定的意志和強(qiáng)烈的態(tài)度，對(duì)熱點(diǎn)事件中的某一問(wèn)題堅(jiān)持不懈的發(fā)聲，使得原來(lái)害怕因意見(jiàn)不一致被孤立的受眾也開(kāi)始表達(dá)自己的觀點(diǎn)，促使他們的群體力量越來(lái)越強(qiáng)大。
2. 受眾主體意識(shí)增強(qiáng) ，相比傳統(tǒng)媒體的信息傳播時(shí)代，如今受眾主體意識(shí)不斷增強(qiáng)，越來(lái)越關(guān)注熱點(diǎn)，并且積極的參與到公共事件的表達(dá)之中，受眾主動(dòng)搜索信息的過(guò)程，在一定程度上對(duì)“信息繭房”現(xiàn)象造成沖擊，在這個(gè)過(guò)程中，當(dāng)有新的信息刺激受眾時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生“輿情反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。
3. 時(shí)間線的發(fā)展，有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，隨著事件的發(fā)展和討論的深入，少數(shù)持有并堅(jiān)持自己觀點(diǎn)的人，雖然在前期沒(méi)有表達(dá)意見(jiàn)，在后期卻愿意表達(dá)觀點(diǎn)，哪怕這種觀點(diǎn)與主流意見(jiàn)不同。“輿情反轉(zhuǎn)”中的熱點(diǎn)事件隨著時(shí)間的發(fā)展，會(huì)挖掘出新的新聞線索，這些新聞線索符合未表達(dá)自己觀點(diǎn)的受眾的心理預(yù)期，此時(shí)他們便會(huì)大膽的發(fā)聲。 |
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